职业经理十项管理技能训练1.1.docVIP

PAGE PAGE 3 课程名称：《职业经理十项管理技能训练》 第一部分：课程说明 企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。本套课程重点讲授了中层管理者必备的技能与工作技巧，旨在培养能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。 适用对象： 基层管理人员 课程时长： 2天（12小时） 培训讲师： 吴大有老师 课程目标： 了解管理的意义和作用，理清管理者的角色，建立管理者忠于职守自我负责的意识； 认识企业对管理者基本素质要求，掌握所需的知识、技能，提高对管理者角色的认知能力； 掌握时间管理和目标管理的要领，掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧； 掌握适度授权的要领，学会根据人格类型激励员工，掌握正确的绩效评估方法； 帮助树立个人职业目标，了解提升自身领导能力的途径。 第二部分：课程大纲 第一章：角色认知 职责及作用 正确观念与心态 管理层别及管理流程图 应该怎样教导和培训下属 必须管理之事项 管理功能 管理目标设定 委派及工作督导 第二章：时间管理 1、“二八”时间管理法 2、第二象限组织法 日常生活中的四个象限 如何发挥第二象限组织法的力量 找出每个角色中第二象限的目标 建立一周的决策依据 第三章：管理沟通 人与人相处的方式和人际关系的种类。 人际关系的重要性和人际关系的误区。 认识自我，欣赏和尊重他人。 人际关系之“道”和人际关系之“术”。 沟通的意义，重要性和障碍。 良好沟通的原则。 如何与上司、同事和部属沟通和相处。 第四章：目标管理 管理者如何为下属设定绩效目标 制定个人目标的流程 员工个人目标的来源 岗位目标的设定 非重复性目标 设定目标的SMART原则 第五章：绩效管理 绩效管理的执行与追踪 绩效改进 管理者如何改进绩效 绩效评估方法 绩效评估时，常见的偏误： 第六章：执行 怎样执行： 复杂过程简化； 简化的内容量化； 量化的因素流程化。 2、在哪里执行： 七大关键点： 3、如何执行： 以利益为中心； 20/80原则； 双赢原则； 分享与共享原则。 第七章：激励 激励部属工作意愿的理论与方法。 有效的领导必须以身作则，严格要求自己。 要真心关心和爱护自己的部属。 能带出优秀部属的主管才是好主管。 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。 培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。 第八章：领导 调动团队成员的积极性 制订战略规划 提出关键的问题和建立关系网 激励和识别创新思想 决策 发现和研究问题 第九章：授权 高效参与和授权 授权的原则与技巧 委托什么与何时委托 委托给谁 怎样委托 第十章：建设团队 团队的创建 团队的心态建设 团队的控制与激励 团队的培训 团队建设案例及讨论