中日典型钢铁企业竞争情报活动及对企业竞争力的影响研究.pdfVIP

1竞争情报的基本理论 1.1竞争情报与竞争力的内涵 1.1.1 情报与竞争情报 1 情报 目前国内外对情报的解释各不相同 传统意义上的情报就是指军事情报 现代意义上对情报的解释主要是从图书馆学 档案学等方面作出的 认为情报 就是知识 是为解决特定问题所需要的知识 是通过传送而满足需要的知识 也就是说 情报是指为满足某种斗争需要和发展生产 科研工作的需要 而搜 集并整理加工的有关某事物或某一方 国家 地区的可供上述需要使用或参考 的情况和材料 美国竞争情报学家迈克尔 波特在 竞争情报学 中定义为 情 报是经过分析的被用于支持决策的信息 [1] 可见 情报与信息具有本质区别 最大的差别就在于 情报是对信息加工的结果 能为决策提供作用 2 竞争情报 关于竞争情报 Competitive Intelligence的定义很多 美国竞争情报 从业者协会 SCIP认为 竞争情报是一种过程 在此过程中人们用合乎职业 伦理的方式收集 分析和传播有关经营环境 竞争者和组织本身的准确 相关 具体 及时 前瞻性以及可操作性的情报 我国科技情报学会竞争情报分会理 事长包昌火研究员认为 竞争情报就是关于竞争环境 竞争对手和竞争策略的 信息和研究 它既是一种过程 又是一种产品 过程包括对竞争信息的收集和 分析 产品包括由此形成的情报或策略 [2] 现代的竞争情报是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物 是军事学 军事情报 经济学 竞争理论 管理学 工商管理和情报学相互交融 的结果 是传统情报研究的重要发展 竞争情报的核心内容是对竞争对手信息 的收集和分析 是情报与反情报技术 竞争情报主要涉及环境监视 市场预警 技术跟踪 对手分析 策略制定 竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领 域 是企业参与市场竞争的导航 是商战中知己知彼 百战不殆的良策 3 情报与竞争情报的关系 从情报与竞争情报的定义与研究内容看 两者既有联系又有区别 随着信 息社会的不断发展 企业竞争愈演愈烈 迫使企业必须由被动的竞争转变到主 动地参与竞争 这样情报的研究就必须以竞争为基础 不仅要研究企业自身内 部的信息 更要研究世界经济形式 行业经济格局及竞争对手的信息 情报的 概念逐步向竞争情报演变 同时信息技术的发展推动着情报工作的研究领域向 现代化 系统化 方向快速前进 促使竞争情报的产生和发展 竞争情报与普通情报又有本质区别 竞争情报具有针对性 谋略性 对抗 性 超前性与增值性等特征 特别是针对竞争对手展开的情报研究是竞争情报 3 的重点 是与已有的企业情报研究相区别的主要所在 1.1.2 关于竞争力概念的理解 企业竞争力是一个直观含义明确但又难以准确定义的概念 不同学者和组 织对竞争力的定义也有所不同 美国竞争力委员会主席乔治.M.C.菲什认为 企业竞争力是指企业具有较竞 [3] 争对手更强的获取 创造 应用知识的能力 哈佛商学院的迈克尔 波特教授 在其 竞争战略 竞争优势 和 国家竞争优势 的 竞争三部曲 中关于 企业竞争力理论提出了厂商如何在产业内定位 在激烈的竞争环境中获取高于 平均利润的思想 他认为产业环境中存在五种基本力量 潜在入侵者 替代品 [4] 的威胁 供方侃价能力 买方侃价能力和同业竞争者 并提出了企业获得竞争 力的三种基本战略 总成本领先战略 差异化战略和目标集聚战略[5] 世界经济论坛 World Economic Forum WEF 和瑞士洛桑国际管理发展 学院 International Institute of Management Development IMD 在1985 年的 关于竞争力的报告 中提出竞争力就是企业目前和未来在各自的环境中以比 他们国内外的竞争者更有吸引力的价格和质量来进行设计 生产并销售产品以 [6] 及提供服务的机会与能力 1994 年 对竞争力又作了重新定义 即指一个国 家或一个公司在世界市场上均衡地生产比其他竞争对手更多财富的能力 我国学者对企业竞争力也有不同理解