佟鸿举-《电商与网店运营管理》学习材料.docVIP

PAGE PAGE 1 《电商与网店运营管理》课程大纲 课程目标： 通过本课程的学习，使学员了解互联网营销新模式与打上发展大趋势；掌握电子商务行业规范及运营流程；掌握电商行业常用营销策略；掌握电子商务运营管理全过程；梳理网店运营管理流程与细则；打造优质的线上客户服务规范，并列举电子渠道的运营模式创新案例进行分析并进行经验总结。 授课对象：电子渠道管理员 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论等方式 授课时长：2天 课程大纲： 取势：互联网营销新模式与电商发展大趋势分析 双11之战，350亿电商炸弹 把握互联网移动趋势带来新经济模式 互联网技术发展趋势与社会变革 传统企业要么电商，要么电伤；要么上网，要么被上网 传统销售渠道与电子渠道O2O交融共生 大数据与云营销 互联网金融 互联网营销新模式 4G时代的新商机 电子商务行业规范及运营流程 电子商务行业规范分析 电子商务服务规范分析 电子商务运营流程分析 商务平台的搭建 产品的定位 网络营销和推广 品牌信用度的建立 客户关系的维护 售后服务 物流配送 电商行业常用营销策略及应用案例 电商活动策划六大技巧 时机的把握 合理的由头 核弹效应 海量传播 广泛互动 争做第一 电商运营转化率提升技巧 销售促销技巧 低价销售 限时抢购 捆绑销售 关联推荐 优惠券 秒杀 团购 电子商务经典成功案例研讨 美邦：用WiFi办三件实事 中兴：