电子银行营销和未来应用新趋势讲义修订版.docVIP

PAGE PAGE 2 电子银行营销和未来应用新趋势讲义 课程背景： 银行从传统柜台支付业务到外部的电子银行业务 营销的核心是要具有发展关系能力的能力，我们的飞行高度决定我们转型中的客户战略与战略客户的营销模式+产品组合新探索 市场营销+开发分为两种模式：一是战略客户“点对点”的系统营销；二是中小客户是“点对圈”的批量营销 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：客户经理+支行分管授信业务的行长+行长助理、支行行长+分行投行部门以上的高管层 课程内容： 第一讲：营销4C+4P的“新特点+新趋势” 总行是策划者，分行是导演，支行是演员 建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制 战略客户营销是从客户的4C看4P 战略客户营销是点对点的系统新营销探索 中小客户营销是“批量营销” 从客户的4P中看4C的5圈营销新思路 从上往下的营销，是“事半功倍” 从下往上的营销，是“事倍功半” 客户最在意的是什么？ 能给他带来多大的价值与收益 营销客户的4种资源价值，软资源是核心，有底线，无上限。 营销的六学：社会学+关系学；心理学+审美学；经济学+机会学 把水到渠道，构建为“先渠道，后水成”的营销新模式 营销就是为客户创造新的合作机会 战略客户的渠道开发与营销 1、一波三折 2、好事多磨 3、化险为夷 战略客户开发与模式：“投行+商行”业务模式 第二讲：公司+零售主线业务的营销与开发