市场营销课程设计快捷酒店SWOT营销策略研究.docxVIP

市场营销课程设计 姓名：邱婷 专业：酒店管理 班级：班 学号：11305030316 成都市快捷酒店SWOT营销策略研究 —以如家快捷酒店为例 摘要：快捷酒店作为旅游市场的关键组成部分，在激烈的竞争 环境中，通过树立以顾客为中心的营销理念、提高服务质量、开展 网络营销、树立社会形象等一系列的营销活动，提高竞争能力，获 得经济效益。 关键词：快捷酒店；营销；策略 Abs tract： The Inn as a key compon ent of the tourism m arket, in a highly competitiv e environm ent, throu gh establi shing cust omer- orien ted market ing idea, improve se rvice qual i ty, to de velop the network ma rketing, set up t he social ima go and so on a serie s of marke ting acti v iti es, imp rove the c ompet itio nab 订 ity, ob tain eco nomic bene fits. Key words : Inn ; Ma rketing; sttategy 正文：酒店业是中国改革开放最早、市场化程度最高的行业。国民经济快速 发展，中国酒店业逐步形成以星级酒店为主，快捷酒店为辅的市场格局。随着 人民牛活水平的提高和旅游业的快速发展，酒店业的刚性需求越发明显。如何 在激烈的竞争屮赢得市场是各类酒店发展的焦点，更是快捷酒店制定营销策略 的动力。 一、’快捷酒店概述 快捷酒店也就是经济型酒店，是相对传统全服务 酒店而存在的一种酒店业态。国外对快捷酒店的划分主要以价格为标准，结合 国内特点，快捷酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商旅旅行者为主要 服务对象，以客房为唯一或主要产品，以加盟或特许经营等模式为主，简化会 议、康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店业态。目前，成功的国内快捷酒 店有锦江之星、如家、7天等，进驻中国市场的国外快捷酒店有格林豪泰、速8、 宜必思等。 快捷酒店主要有四方而的特点：一是价格实惠。快捷酒店的平 均房价一般比三星酒店略低，平均200元左右，这是众多消费者选择快捷酒店的 主要原因。二是环境舒适。快捷酒店主要渲染它满足顾客追求舒适睡眠的要求, 干净的房间、舒适的床铺、可口的早餐、便捷的宽带都成为吸引顾客的关键因 素。三是位置优越。快捷酒店四周300米范围之内应有满足顾客综合需要又步行 可及的餐馆、酒店、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通便利。四是性价 比高。这是快捷酒店制胜的法宝，也是不断提高服务水平的动力。 1.如家快捷酒店网络营销环境的 1.如家快捷酒店网络营销环境的SW 0T分析 这部分最 好用图示再总结出来 SWOT分析是通过对营销环境系统有目的的分析，明确酒店的内部的内部优 势、劣势和外部营销机会、威胁。以下是如家快捷酒店的分析： 1.内部优势 (1)地段优势 如家快捷酒店大多数位于成都市最繁华的商业中心春熙路步行街，其实成 都最具代表性、最繁华热闹的商业步行街。地段优势是如家快捷酒店最明显的 优势之一。14《新周刊》根据美食、养眼、便利、休息、人气和商业六大指数, 推出的“中国商业街排行榜”中，成都的春熙路被排在香港铜锣湾和上海南京 路之后，名列第三，被誉为西南第一商业街、西南第一商家高地。 香港有媒体称：“品味时尚哪里去，春熙路；城市掘金哪里去，春熙路；打 望美女哪里去春熙路 哪里都不想去了？还是可以取春熙路。”成都春熙路 名列第三的理由主要还是在于它的美食指数和养眼指数很高，另外比较高的是 休憩指数、人气指数和商业指数。 这是一个外地人来成都必逛的地方，如果来成都不逛逛春熙路，就好比北 京不逛王府井，到上海不到南京路一样令人遗憾。在春熙路不仅是成都最繁华 的商业部屮心，时尚Z地，更是打望成都美女、成都粉子也是屮国一绝。成都 的名小吃更是丰富多彩，名声在外，各种名小吃比如龙抄手、夫妻肺片、韩包 子、赖汤圆、钟水饺等深受广大外地游客的喜爱，还有有名的川菜、火锅更是 让外来旅游的客人流连忘返，其美食指数相当高。 因为成都的休闲、旅游、美食、周边的美景，决定了这是一个旅游的好地 方，白然也成为了外来游客和商旅人士最想选择前往的城市，而春熙路这个成 都最闪亮的风景也正是最吸引旅客的，所以如家快捷酒店设在春熙路，地段优 势是最大的内部优势。 1.房间优势 如家快捷酒店的客房面积比同等类型酒店面积稍大，且均有独立的卫生间，每 个房间都能采光，通风。房间风格多种多样，如家快捷酒店，提供标准化、干 净、温馨