管理学知识--第七章.docVIP

第七章??? 组织概述 一、单项选择 1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（? B?? ）。 A、韦伯??????????? B、巴纳德??? C、厄威克?????????? D、古利克 2．企业组织结构的本质是（? A? ）。 A、职工的分工合作关系?? ?????B、实现企业目标? ?C、职工的权责利关系?? ??????? D、一项管理职能 3．组织结构设计的出发点和依据是（? D??? ）。? A、权责利关系??? ????? B、一项管理职能?? C、分工合作关系??? ???D、实现企业目标 4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（? C?? ）。 A、结构等级 ?????????B、非正式组织? C、企业结构?? ???????D、正式组织 5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（?? D? ）的模式。 A、集权????? B、授权?????? C、均权????? D、分权 6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（? D?? ）。? A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通 ? 二、判断 1．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。 ×在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织 ?2．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。√ 3．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。 × 组织结构的本质是职工的分工合作关系 4．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 × 在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系 5．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。 ?× 具有共同情感的团体 6．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。 不是，没有分工合作 三、名词解释 1．正式组织： 一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。 2．非正式组织：非正式组织是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体 ? 四、简答题 1．如何准确理解组织的含义？ 对于组织，要从两个角度理解其含义。 从一般意义上来说，组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。 在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。 静态方面，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 2．组织工作的基本原则是什么？ 组织工作的原则有六个方面： （1）目标任务原则；组织结构的全部设计工作必须以组织的战略任务和经营目标作为出发点和归宿点，组织结构的每一个组成部分都应当有特定的任务和目标，以此保证组织整体任务和目标的实现。 （2）责权利相结合的原则；责权利三者之间是一个不可分割的联合体，他们必须是协调的、平衡的和统一的。其中权力是责任的基础、责任是权力的约束、利益是责任与权力的驱动。 （3）分工协作原则和精干高效原则； 分工协作是现代化企业的必然行为。在贯彻分工协作原则与精干高效原则时，合理的分工与协作应注意以下三方面的问题：①要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原则；②要注意发挥纵向协调和横向协调的作用；③要加强管理职能之间的相互制约关系。 （4）管理幅度原则；管理幅度就是一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。由于受到个人精力、知识、经验等条件的限制，一个上级主管能直接管辖的人数是极其有限的，到底多少人数最为合适，没有一个统一的标准。据此，法国人邱纳斯根据上下级关系的分析，提出了一个设置管理幅度的公式，这个公式得出的结论是管理幅度的大小与管理层次的多少成反比关系。 （5）统一指挥的原则和权力制衡原则：就法约尔的解释，统一指挥就是指无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令；权力制衡就是指无论哪一级领导人，其权力运用必须受到监督，一旦发现有严重损害组织的行为，可以通过合法程序，制止其权力的运行。为此，在组织设计或调整时，要特别处理好以下关系：①正确处理直线经理与职能经理的关系；②在同一层次的领导班子中，必须明确主辅关系；③一级管一级；④高层领导一定要保证行政指挥权的统一。 （6）集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，而分权则是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。当