管理学原理 第四章 管理道德与社会责任（淮海工学院）.docVIP

第四章 管理道德与社会责任 教学目的、要求 1、管理道德 理解管理道德的定义；认识四种道德观。理解影响管理者道德素质的五大因素；重点掌握提高员工道德素质的途径。 2、社会责任 理解企业承担社会责任的必要性；认识企业承担社会责任的具体体现。 基本内容 第一节 管理道德 第二节 社会责任 第一节 管理道德 一、管理道德的定义 二、四种道德观 三、影响管理者道德素质的五大因素 四、提高员工道德素质的途径 一、管理道德的定义 道德是指那些用来辨明是非的规则或原则，旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 二、四种道德观 道德的功利观：为尽可能多的人提供尽可能多的利益 道德的权利观：尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由和游行自由等） 公平理论道德观：公平地实施规则 综合社会契约理论观：经济参与人当中的一般社会契约（规定了做生意的程序）和一个社区中特定数量的人当中的较特定的契约（规定了哪些行为是可接受的） 三、影响管理者道德素质的五大因素 1、道德发展阶段：前惯例阶段、惯例阶段、规范与原则阶段（从对自己有利—受他人期望—做正确的事，有自己的道德准则。 2、个人特征：成熟度、自信心强度、控制中心（具有外在控制中心还是内在控制中心的人） 3、结构变量：是否有明确合理的指导、评价、奖惩 4、组织文化 （强文化、弱文化） 5、问题强度 四、提高员工道德素质的途径 1、挑选高道德素质的员工 2、建立道德准则和决策规则 3、高层人员在道德方面领导员工 4、设定合适工作目标 5、对员工进行道德教育 6、对绩效进行全面评价 7、进行独立的社会审计 8、提供正式的保护机制 第二节 社会责任 一、社会责任的定义 如果企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就认为该企业是有社会责任的。 二、企业社会责任的具体体现 1、对环境的责任 2、对员工的责任 3、对顾客的责任 4、对竞争对手的责任 5、对股东的责任 6、对所在社区的责任 作业、讨论题、思考题： 1、道德的含义是什么？比较分析四种不同的道德观。 2、什么是社会责任？举例说明企业承担的社会责任的具体表现。