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中法文化差异在跨文化管理中的碰撞 66En业 te 活rp 力 ri — se 企业 Vi 文 tal 化 i杪 中法文异在跨文化管理中的碰撞 大亚湾核电站的建设,6吨级民用 直升飞机的研制,四川斯奈克玛航空 发动机维修有限公司等等,都是中法 合作的项目或中法合资公司,越来越 多的中法之间的合作,让我们感受到 了全球化带来的冲击,感受到了跨文 化的管理洪流正滚滚而来.中法文化 间的对话:中法管理观念的碰撞交织 其中,中国的企业必然要有一个适应 到融合的过程. 当中国在国际政治经济舞台上的 角色13益重要的今天,我们更要开阔 视野,放眼全球,在碰撞中学习,在交 流中成长.本文将通过”霍夫施泰德模 型”分析中法文化上的差异,从跨文化 管理的角度提出中国在面对跨国合作 时应注意的地方. 碰撞一:个人主义VS集体 主义 虽说法兰西民族和中华民族一样 具有悠久的历史和灿烂的文化,但不 同的社会制度,意识形态,地理位置和 生活方式又形成了两种民族文化之间 的差异. 从”霍夫施泰德文化模型”中的 “个人主义和集体主义”纬度来看,法 国崇尚”个人思考,个人自由,个人成 就,个人竞争”的哲学,是一种以个人 为核心的社会价值取向.而中国人强 调更多的是统一意志.集中指挥,铁的 纪律和强人领导,个人主义均须让位 于集体意志和集体利益.因此,中国是 以讲究集体价值,集体主义,以集体为 中心的价值取向. 中法两国决策方式的不同正好体 现了这个差异.中法双方谈判时,法方 代表常常只有一人,他既是谈判者又 是决定人;而中方出席谈判人数f无论 ? 2006年第7期? 口陈斯琳 在中国还是在法国1至少三人;中方需 要集体讨论,然后做出决定.由于法方 进行谈判的人往往都是专业人士,因 此作决定非常迅速;而中方要先开几 个小会,经过反复考虑和讨论之后,再 拍板决定.导致整体计划,管理的效率 不高. 碰撞二:法国人”较真”VS 中国人”较劲” 中法文化中的这个差异也是引发 激烈的矛盾冲突的一个重要原因.法 国人非常友好,但是他们有时过于尖 刻,喜欢与人争论.尤其在生意谈判过 程中,而争论的基础是他们的专业理 论过硬.法国人推崇的是专业化和逻 辑清晰,以及精益求精的精英意识. 中国人一向是热情好客,常常在 酒桌上谈生意,并赠送贵重的礼品.但 “较真”的法国人认为:”礼物就是礼 物,生意就是生意.”二者不可混淆.法 国人的”较真”还体现在,他们追求科 学严谨的态度,在合同中明确规定了 各项指标,甚至小到一个螺丝必需先 拧三圈半,再往回拧半圈,一根焊接钢 条中的气孔的数量的多少,直径的大 小.中国人往往因”较劲”,连夜赶工加 班,抢班期,这在法国人看来是无法理 解的. “霍夫施泰德文化模型”中的”不 确定性回避”纬度就充分解释了中法 这两种行为特点.法国和中国都是不 确定性回避程度高的国家,因此强调 控制风险,重视组织程序化规则和规 范且严格遵守.因此,为了回避不确定 性,精确,精准的制定规则是必然的. 所不同的是,法国把风险控制在质量 上力求在质量上万无一失,因此,法国 制定的标准相当的多.而中国把风险 控制在时间上,争取早13完工,创造记 录. 碰撞三:男性化VS女性化 合资企业的中方的先进工作者往 往是公而忘私,一心扑在工作上而无 暇顾及家人的典型和楷模,为事业兢 兢业业的奉献了一生,为了工作,可以 把床搬到办公室,以厂为家,以公司为 家.而法方却是在工作时间内分秒必 争,像工作狂一样,上班时走路快,说 话少,为了赶时间经常废寝忘食.法国 法律不允许加班,周末,节假13只要可 能,他们一定与家人共同分享,来中国 短期技术援助(超过半年)的法国人中 途也肯定要回家休假几天,公而不忘 私. 这个从”霍夫施泰德文化模型”中 的”男性化和女性化”纬度看出中法的 差异.中国是一个”偏高男性化”国家, 追求的是事业成功的价值取向,男人 们被认为应果断,关注事业.法国则是 “女性化”的国家,人们强调的是社会 生活的质量,在工作时间内,非常努 力,劳动生产率较高;但不会因工作而 牺牲生活乐趣,法国人喜欢大量的闲 暇时间. 这些因中法文化差异而带来和形 成的碰撞和分歧是不可避免的,是客 观存在的,轻视甚至无视它显然是错 误的.因为这种差异协调和解决得好, 不仅可为双方的合作创造和增添良好 的气氛,而且更重要的是还能增添合 作信心,巩固合作基础,在一定意义上 讲,妥善处理跨文化管理中的冲突,与 合资企业的前途息息相关. 给中国企业在跨文化合作中 的建议 随着经济全球化进程的不断加快 和中国加人WTO,越来越多的中国企 业将扩展跨国经营的范围,因此不可 避免会遇到跨文化管理的问题. 对于不同文化系统的研究有助于 我们客观地认识和对待他方文化与管 理,而非仅仅从自己的角度出发.同 时,对于