物业管理在房地产开发的地位与发展策略.docVIP

PAGE PAGE 1 物业管理在房地产开发的地位与发展策略 　　摘要：物业管理在房地产开发中占据重要地位。物业管理不仅是房地产开发工作的组成部分，也影响着项目开发品质及房地产开发企业的核心竞争力。物业管理企业应在房地产项目开发前期及时介入，加强目标市场细分，强化项目实施过程的质量监督，并通过对以往工作的评估和未来前景展望，实现可持续发展。 　　关键词：物业管理；房地产开发；地位；发展策略 　　中图分类号：[F235.91]文献标识码：A文章编号： 　　前言 　　业主在选择房地产商品时不仅对未来的居住或办公环境存在预期，同时也希望相应的物业管理配套到位。因此，物业管理在房地产开发中具有重要作用，企业应根据项目需求设计物业管理与服务，从而提升项目品质，更好地服务业主。 　　一、物业管理在房地产开发中的地位 　　近年来我国房地产业如火如荼，由此也带动物业管理市场的蓬勃发展。物业管理在房地产开发中的地位尤为重要。 　　第一，物业管理是房地产开发工作的重要组成部分。房地产开发企业主要从项目整体布局的战略角度进行设计和开发，物业管理企业则更强调对项目投入使用、业主进入后的长远服务。因此，房地产开发项目需要物业管理企业参与规划和设计，根据不同业主需求，设计房地产商品的物业配套建设。例如，水电路布局、垃圾处理、停车场规划等，都和业主利益密切相关。而且在相关物业配套建设过程中，物业管理企业还要参与施工把关。缺少物业管理企业的参与，房地产开发也是不完整的。 　　第二，物业管理是影响房地产项目开发品质的重要因素。无论是个人还是企业业主，在挑选房地产商品时需要以开发品质为根本，综合考虑多种因素。面对价位相近、地理位置优势接近、功能相似的房地产商品，业主在做出购买决策前必然要经过深思熟虑，选择性价比高的商品。如果居住条件不相上下，办公条件趋同，物业管理水平则成为考验房地产开发品质的重要因素，高水平的物业管理不仅代表房地产项目的综合实力，也体现出开发商对业主的责任心。良好的物业管理能够扫除业主的后顾之忧，因而成为房地产开发项目的一大卖点。 　　第三，物业管理是房地产开发企业核心竞争力的构成要素。产品是企业核心竞争力的重要来源，根据产品三层次理论，整体产品包含核心产品、有形产品、附加产品，物业管理服务恰恰是房地产商品的附加产品，是核心竞争力构成的要素。因为物业管理的品质直接关系房地产开发企业的品牌声誉，如果开发过程中不重视对物业服务的设计和布局，业主进入后问题就会接踵而来，进而影响房地产开发商的品牌声誉。所以房地产开发企业的品牌战略离不开物业管理的支持。 　　二、物业管理在房地产开发中的发展策略 　　为更好地服务房地产开发项目，物业管理企业应重视以下发展策略： 　　第一，在房地产项目开发前期及时介入。物业管理的介入时间是一个慎重的选择，选择在项目开发前期介入具有重要意义，因为立项与设计需要以业主需求为根本。随着我国房地产业的发展，业主在进行购买决策时更加理性，希望为日后的生活居住、办公应用全方位考虑。物业管理企业长期从事专业服务，经验丰富，对业主需求把握准确，善于用前瞻性的目光分析房地产项目今后应关注的物业管理服务。例如，小区或办公楼停车位建设就是物业管理中颇为重要的一环。房地产开发项目的时间周期相对稳定，一般要经过至少两年左右，才能建设完工。有的项目还分为多期建设，时间跨度更长。在建设过程中，停车位的布局直接与汽车市场的发展相关联。有的项目建设初期还未考虑到未来庞大的停车位需求，所以没有建立地下车库，地上停车位也比较紧张，进而影响到业主的购买决策。如果物业管理企业从项目前期就及时介入，能够有效对车位需求量给予预期，制定合理的停车场建设方案。业主在购买时也能减少担忧和疑虑。因此，物业管理企业应在项目前期及时介入，根据业主需求设计各项物业服务的功能布局，其中既包括基本生活服务，如电梯、水电、水暖、燃气、照明等基础设备设施建设，也包括园林景观设计和增值服务设计。同时企业还要明确建设中应使用的原材料、遵循的安全标准等。 　　第二，注重目标市场细分，提供专业化服务。物业管理企业在房地产项目开发中能够从物业管理角度提供专业服务，但随着房地产市场发展，物业管理服务也应重视对目标市场的细分，推动专业化服务向纵深发展，为房地产开发项目增加更多亮点。当业主需求向多元化方向发展时，企业就需要甄别各类目标市场的物业管理需求，运用优势资源，树立在房地产开发中的营销地位。例如，住宅开发项目中，物业管理企业可针对业主年龄与职业背景进行细分，为老年人占比较高的小区设计使用方便的物业基础设施，以便于老年人出行，并提供更多日常生活服务；对新一代年轻人安家小区，企业可根据年轻人的日常生活管理需求以及文化、体育休闲活动需求设计全方位的服务；对办公写字楼的物业设计，应重视节能环保和智能