苏州质量控制培训公开课TQM全面质量管理概要.docVIP

-------------TQM全面质量管理 【课程名称】:TQM全面质量管理 【所属类别】:质量控制 【开课时间】:苏州 2010年5月20日 到 5月21日 1580元/人 【课程说明】:本培训课程全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询! 我要报名 课程介绍 全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。 课程特点 企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。 课程大纲 一、TQM诞生 二、为什么要采用TQM质量方法 VOC客户之声 质量成本 TQM和零缺陷 TQM和ISO9000 三、什么是TQM TQM的含义 TQM八大原则 PDCA、戴明和TQM TQM的特点和关键特性 PDCA管理循环 四、TQM的管理基础工作 标准化工作 质量信息工作 质量责任制 质量目标管理 ------------第2页一品生产管理培训网 看板管理 五、TQM成本管理 质量成本定义 质量成本项目设置和分类 质量成本管理 全面质量成本管理 六、TQM改善工具 新QC七大工具 过程能力指数CP、CPk SPC 七、TQM是现代企业的生存之道 力量在于整个流程 在企业中开展TQM的八大步骤 开展TQM的关键成功因素 质量改进 王老师介绍 MBA工商管理硕士;国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员;全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师;上海市QC质量奖评委;6SIGMA黑带培训教师;上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家;普陀区质量协会质量诊所特聘专家;陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论,尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究,有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。 授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默,严谨细腻注重交互感应,知识广博而能深入浅出,能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧,为学员排忧解难,并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。 主要授课与服务单位:宝钢集团;贝尔阿尔卡特;钮荷兰拖拉机制造;平高电气股份;陕西省略阳钢铁厂;陕西省延安炼油厂;柳州上汽通用五棱汽车厂;德尔福汽车空调系统;徕卡显微系统;捷频齿轮;申裕导线;德泰顺电梯配件;黎明交通设施器材;新光汽车电器司;山崎电路版;国际空调;豪美佳食品;夏普电子元器件;德事隆紧固系统;大众出租汽车;航星机械(集团;船舶重工集团上海704研究所;上海航天控制工程研究所;航天汽车机电股份;永新彩管股份;创值工业精密制造;西门子移动通讯;实宏纸业 我要报名 更多资源,欢迎访问 一品生产管理培训网