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电子商务的效益和风险分析3篇 第一篇 1、传统品牌企业电子商务外包概况 电子商务外包（e-commerceoutsourcing），是指企业以合同的方式委托专业的电子商务服务提供商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。传统品牌企业电子商务外包的效益和风险探析文／谢佳佳就在各路网商忙于在B2C、C2C战场厮杀时，传统品牌企业电子商务外包也悄然兴起，电子商务服务提供商(即电子商务承包方)应运而生，如北京兴长信达、上海宝尊、四海商舟、五洲在线、广州易积等。诺基亚、摩托罗拉、HTC、卡西欧、罗技、乐高、多普达、史密斯等众多国内外知名品牌企业将电子商务外包于北京兴长信达。上海宝尊已经为惠普、飞利浦、伊莱克斯、Nike、李宁、玖熙、百事、匡威、哈根达斯、多乐士等50多家知名品牌企业提供了优质的电子商务整合服务。四海商舟是外贸电商业内享有盛誉的领先企业，客户包括李宁、爱国者、德力西、青岛新链工具等。Jackjones、美特斯邦威、李宁、歌莉娅、天宇朗通、探路者几十家品牌企业选择了五洲在线作为电子商务服务提供商。广州易积为美的、九阳、格兰仕、贝因美等企业提供电子商务服务。具体而言，电子商务外包主要内容有电子商务咨询、电子商务策划、电子商务技术、电子商务运营、电子商务管理、电子商务推广、网络分销等。根据电子商务外包的业务范围和程度的差异，传统品牌企业电子商务外包有两种形式：整体外包和部分外包。整体包外，是指企业将网站设计开发、网站维护、网站运营、网络推广、流量转化等全部环节和过程交由电子商务服务提供商。部分外包，指企业把电子商务的部分环节如网站建设、推广、运营交由第三方电子商务服务提供商。 2、传统品牌企业电子商务外包的效益分析 外包是当前社会重要的商业模式，存在于各行各业，盛行全球。这是因为外包具有众多的优势。传统品牌企业将电子商务外包给专业的机构，将产生如下效益。 2.1增强核心竞争力 在竞争激烈的市场环境下，任何企业都不可能对所涉及的所有业务同等关注，往往有所侧重，注重寻求自身在特定方面的竞争优势。企业的核心竞争优势应当基于其主营业务。对于大部分传统品牌企业来说，电子商务属于非核心业务，电子商务外包使它们可以将有限的资源集中投入到产品开发、市场开拓等核心业务上。企业资源可以得到更加有效的利用，同时也可以受益于第三方电子商务服务提供商的核心经营能力，使企业拥有更强的竞争优势。 2.2降低运作成本 企业自营电子商务需要大量的经费。在筹备期，需要大量的资金用于购买设备、建立网络平台、搭建信息技术系统框架、广告宣传、引进或培训人才，等等。电子商务正式上线，人工费、设备维护费、电子商务网站营业推广费等，也是一笔不小的开支。传统品牌企业如果把电子商务外包给专业的第三方服务提供商，可以减少企业在设备购置和人才培训等方面的投资，降低企业电子商务营销费用，从而解放一部分资金用于其他。日本富士通综合研究所称，业务外包降低成本的效果，虽然在不同领域不尽相同，但平均可以降低成本10％-20％。 2.3弥补内部资源的不足 企业的资源和能力都是有限的，传统品牌企业也不例外。实施电子商务外包策略，传统品牌企业能够整合外部资源，弥补自身资源不足和资源结构的缺陷，从而达到资源配置的最佳化。通过外包，传统品牌企业可以选择专业的第三方电子商务服务提供商，从而充分利用提供商先进的设备、一流的服务等资源以及过硬的技术和技能。 2.4提升企业的综合价值 传统品牌企业虽然在传统市场拥有较好的口碑、较高的知名度、较大的市场份额，但在电子商务领域却一名新手。另外，传统品牌企业自营电子商务需要大量的人力、物力、财力。传统品牌企业如果将专业性极强的电子商务外包给更加专业的企业来做，那么就能够使企业将全部精力放在核心业务上，且能节省相应的消耗，从而提高企业的综合价值。 3、传统品牌企业电子商务外包的风险 电子商务外包在给传统品牌企业带来好处的同时，也使其面临着诸多风险。所谓风险，即一种不确定性，一般是指损失发生的可能性以及后果的危害性。 3.1商业秘密遭到承包方泄露 在电子商务外包后，传统品牌企业需与承包方进行充分的信息沟通，可能向承包方提供诸如企业战略、经营目标、企业经营现状、产品技术水平等方面的信息，这些信息属于企业的商业秘密，一旦泄漏，会给企业带来巨大的损失。 3.2外包费用超出预算 电子商务外包初期，传统品牌企业对电子商务成本的认识比较模糊，电子商务外包后发现运作成本超支，甚至远远超出预期。在外包决策分析时，显性成本得以统计，但一些模糊的、隐性成本常常被忽略，比如：与承包方进行谈判和起草合同时所需的费用、对电子商务外包进行管理所需费用、价格上涨而增