上海瑞金哈佛心脏中心市场定位和营销策略.docxVIP

上海瑞金?哈佛心脏中心市场定位和营销策略 Vol.26No.2Feb.2OO6 上海交通大学(医学版) JournalofShangha 订 iaotongUniversity(MedicalScience)199 【文章编号】0258—5898(2006)02—0199—04 上海瑞金一哈佛心脏中心市场定位和营销策略 邱巍.代维昭 (上海交通大学医学院瑞金医院医疗市场部，上海200025) 9 ■ 卫生事业管理？ 【摘要】目的对国内医院的市场及营销情况进行探讨，研究?方法以中外合资合作 项目瑞金一哈佛心脏中心为研究对象， 通过深度访谈，数据分析以及市场营销管理工具等方法，进行市场分析，市场定位 以及营销策略研究.结果初步认为心血管治 疗市场需求远远人于供给，瑞金一哈佛心脏中心的建立符合市场的需求?结论上海 瑞金一哈佛心脏中心将以上海以及长江三 角洲地区的特需和外籍的心血管疾病成人患者为目标市场.中心的营销策略是将 外部营销，内部营销和交互营销有机结合起 來?以期为国内医院管理者的市场营销工作提供参考. 【关键词】市场需求;市场供给;市场定位;外部营销;内部营销;交互营销 【中图分类号】R197?3;F121.25【文献标识码】A MarketPositioningandMarketingStrategiesforShanghaiRuijin ? HarvardHeartCenter QIUWei,DAIWei-zhao (DepartmentofMedicalMarketing,SchoolofMedicine,ShanghaiJiaotongUniversity,Sha nghai200025,China) Abstract:ObjectiveToperformtheresearchonthedomestichospitalmarketing.MethodsTh roughdeep discussion,dataanalysisandmarketingsurvey,weconductedaresearchonthemarketpositio ningandmarketing strategiesforShanghaiRuijin 一 HarvardHeartCenterwhichisaSino 一 foreignjointventure.ResultsThedemandis muchbiggerthanthecurrentsupplyinthemarketforcardiovasculardiseases.Theestablishm entofthecentermeets thedemandsofthemarket.ConclusionThecenterwillfocusontheadultpatientsinShanghaia ndYangtzeDel. ta^andcombinetheexternaLinternalandinteractivemarketingstrategies.Itmayprovidesom eusefulexperiencefor theChinesehospitalmanagement.especiallyforhospitalmarketing. Keywords:rnarketdernand;marketsupply;marketpositioning;externalmarketing;internal marketing; interactivemarketing 随着我国经济持续快速发展，人民对医疗服务 的要求日益提高?尤其是我国加入世贸组织以后， 外资，民资竞相进入医疗市场,医疗市场将一改公立 医院垄断的局面，逐渐向一个多方竞争的买方市场 方向发展…?如何提高医院核心竞争力?占领医疗 市场，如何谋划医院营销策略,已成为医院管理者必 须面fl缶的问题.以我国心血管疾病为例?目前全国 心血管疾病患者人数己近亿人,且呈逐年上升，年轻 化趋势，心血管疾病治疗市场需求远远大于供给.上 海瑞金一哈佛心脏中心正是在这样的市场环境中应 I作者简介】邱巍(1973 —),女广西宜山人，工程师，硕士 运而生?本文通过大量的调查和统计，对它进行了 市场定位和营销策略研究，希望为其健康发展提供 理论依据. 对象与方法 对象以由新加坡投资商，上海交通大学医学 院附属瑞金医院（中国）,哈佛医师集团（美国）共同 投资筹备成立的瑞金一哈佛心脏中心该中外合资合 作项目为研究对象. 方法 ?深度访谈:①访谈对象:瑞金医院心脏内外科 上海交通大学（医学版） 医师，护士，技术人员30人（正高，副高，中级职称齐 10人）;瑞金医院管理层15人;美国哈佛医学院医 师，技术人员10人;上海市卫生局官员5人;外方投 资者10