中高管诊断策划能力训练教材.ppt

中高管诊断策划能力训练 主讲：杨天河 管理 诊断 融合贯通 探究本源 认清自我 高级咨询顾问 咨询式培训专家 实效培训管理教练 全面降本增效专家 企业大学校长教练 人机协同理论创造者 全面标杆管理奠基者 核心人才队伍建设导师 核心知识产权 战略管理与转型升级、价值创造型企业大学、战略执行力建设、管理诊断、智能进化组织、全面标杆管理、全面降本增效、六级八维领导力、职场学习力开发、标杆团队、对标挖潜、率队赶超、复命管理 Part01 Part02 Part03 Contents 目录 P01 诊断能力训练 策划能力训练 P02 变革管理 P03 诊断基本理念 诊断基本技巧 作业长诊断常用工具 快速优化 精细研究 系统策划 变革阻力管理 变革推进核心要点 成功的变革与失败的变革 在平衡在走向成功 导入：管理诊断分级能力素质模型 学习路径图、诊断攻略、学习任务包、晋级包等详见《管理诊断自主学习晋级手册》 01 Part One 诊断能力训练 评估维度 自评 同桌评 评同桌 人 运营（事） 资源 机制 决策 执行 绩效 个人发展 诊断体验与思考： 1、诊断有什么用 2、诊断需要什么 3、如何才能准确诊断 1、管理诊断的基本理念 把握关键问题 追根溯源 剥洋葱 多层次 动态分析 多角度 2、诊断的基本技巧 2.1诊断基本思维模式 是什么 为什么 怎么做 是什么 要什么 2H 标准化 精细化 量化 2.1.1标准化管理 2.1.2精细化管理 精细化管理 理念 态度 品质 文化 2.1.3 量化管理 量化管理即通过设定目标和建立各项衡量标准的手段有效管控组织并促进员工实现自主管理的一套管理方式。 量化管理 战略 事 人 机制 量化管理 目标 关键路径 重要决策点 衡量标准 投入 过程 结果 执行跟踪 2.2常用诊断工具 5W2H28问 动态分析法 战事人机法 动态控制法 最佳实践法 诊断框架 PDCA循环及其诊断工具 2.2.1 5W2H+28问 2.2.2 战事人机法 2.2.3 动态控制法与最佳实践法 2.2.4 诊断框架 诊断框架 脑图 鱼骨刺法 树图 金字塔原理 2.2.5PDCA循环及其诊断工具 头脑风暴 5W+3H 流程图 检查表 排列图 直方图 其它图形 控制图 因果图 5WHY 散布图 甘特图 决策矩阵 行动计划 投票法 程序 PLAN 1.1 确认问题 1.2收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2.0 分析原因 3.0找出主要的影响因素 4.1 寻找可能的解决方案 4.2 测试和选择 4.3 提出行动计划和资源 DO 5.0 实施计划 CHECK 6.0评估结果 ACT 7.0 标准化和进一步推广 2.3诊断指标提取 从结果维度提取 定量、定性相结合 指标可衡量 2.4诊断注意要点 1、掌握基本思维模式，熟练掌握常见诊断方法 2、针对不同的内容，构建诊断框架 3、区分关键问题与非必须改善问题 4、勇于质询，探求最佳方案 5、有≠好，保持足够耐心，深入、系统、细致研究 6、不只追求进步，更力求系统提升 7、对事不对人，尽力获取被调查对象的信任 8、只诊断熟悉问题，可能会以偏概全 3、中高管常用诊断工具 A 战略管理 诊断 B 执行力 诊断 C 组织能力 诊断 D 流程重组 诊断 E 企业文化 诊断 02 Part Two 策划能力训练 1、快速优化 A 瞄准方向是前提 D 检查控制是保障 B 集中资源是关键 E 对标赶超是手段 C 坚持不懈是王道 1.1瞄准方向是前提 1.2集中资源是关键 集中资源 做到极致 1.3坚持不懈是王道 1.4检查控制是保障 没有检查就没有执行力 1.5对标赶超是手段 01 七步对标法 02 对标内容及分解 03 立体标杆选择法 04 对标系统分析法 05 对标形式及标杆参观4步法 06 对标5大技巧 持续改进 选择项目 选择标杆 比较分析 改进措施 实施方案 总结固化 效果评估 1.5.1七步对标法 1.5.2对标内容及分解 1.5.3立体标杆选择法 向谁对标 内部 公司内部 集团内部 外部 客户需求 竞争对手 业内最佳 跨行业一流 国际一流 1.5.4对标系统分析法 1.5.5对标五技巧 二维对标 逆序对标 1.5.6对标形式及标杆参观4步法 2、精细研究 1 2 3 4 问题研究框架 诊断框架 信息收集分析 量化体系 2.1问题研究框架 高标准研究，激发研究激情 从结果（影响因素）和过程研究 脉落清晰，逻辑严谨，拒绝重复和漏项 分解到底，形成众多可以把控的小课题 研究任务分工合理 2.2信息收集分析 2.3诊断框架 2.4量化体系 3、系统策划 3.1策划要点 高度规划，系统实施 3.2推演要点 推演 质询法 客户体验 动态分析 问题解决 03 Part Three 变革管理