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铁快运股份有限公司调研报告 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 1.公司概况 1 \o Current Document 发展历史 2 \o Current Document 主营业务 2 \o Current Document 机构设置 3 调研实录 4 \o Current Document 屮铁快运股份有限公司北京西站营业部 4 \o Current Document 北京中铁快运有限公司大钟寺分公司 5 \o Current Document 调研总结 5 \o Current Document 意义 5 \o Current Document 问题 5 公司概况 屮铁快运股份有限公司（简称屮铁快运）是铁道部直属大型国有专业运输企业。在国家工商行政管理总局 注册，注册资本金26.08亿元，公司设有18个分公司，拥有8个控股子公司。在全国600余个大中城市设有1975 个营业机构，门到门配送业务达到近900个城市。 中铁快运拥有全国铁路行李包裹运输资源，负责全国铁路行李车和行邮、行包快运专列的经营管理。公司 共配属客车行李车2057辆，快运专用货车4064辆，公路运输及城市配送汽车2260辆，各类拖车、牵引车、叉 车合计1.16万辆°目前，在全国开行的铁路旅客列车上挂运行李车616.5对，形成覆盖全国各主要大屮城市、 1000多个车站的铁路旅客列车行李车运输网络。每日定时、定点、定线开行42列特快、快速行邮专列和行包 快运专列。开行公路干、支线运输线路80余条，构成覆盖全国140多个大中城市的公路运输网络。日运送行李 包裹约170万件，全年运量超1300万吨。 中铁快运承担全国铁路旅客行李、中小学生课本、救灾物资等公益性运输服务，多次圆满完成国家政府主 管部门交办的专项运输与物流服务任务，成为政府物流服务平台。 屮铁快运是屮国交通运输协会快运分会会反单位。中铁快运是物流行业唯一一家国家级高新技术企业,2008 年公司闯入“中国企业500强”、“中国服务企业500强”，连续3年获“中国物流百强企业”第二名称号。 发展历史 2003年12月，铁道部成立中铁行包快递有限责任公司，将铁路行李车、68个车站行包房、行包作业设备 设施，划拨给中铁行包快递有限责任公司，从事行李、包裹、邮件铁路运输；仓储、分拨、包装、搬运公路运 输等项业务。 2004年5月18 0,中铁行包快递有限责任公司在北京、上海、哈尔滨、乌鲁木齐和广州等五大城市间首 次开行铁路行邮专列，最高时速每小时16（）公里。 2005年9月，铁道部决定将中铁行包快递有限责任公司与中铁快运股份有限公司（1997年4月在国家工商 局注册设立）的资产、业务、机构、人员实施合并重组。新公司使用“中铁快运股份有限公司”名称，注销“中 铁行包快递有限责任公司”。 2006年1月6日，在国家工商行政管理总局办理变更注册手续后，新的中铁快运股份有限公司正式成立， 注册资本19.46亿元。 2006年4月，铁道部将18个铁路车站行包房和14对行包专列的资产划拨给中铁快运股份有限公司。 2007年公司股东年会通过增加注册资本议案，并完成增资注册变更登记手续，公司注册资金增至24.95亿 yG o 2009年公司第一次临时股东会通过增加注册资本议案，并完成增资注册变更登记手续，公司注册资金增至 26.08亿元。 2010年3月，中铁快运经营范围由“铁路小件货物特快专递；铁路票据特快专递；行李、包裹、邮件、小 件等货物铁路快捷运输”变更为“行李、包裹铁路运输，铁路小件货物快运”。 主营业务 1） 门到门运输业务分为： 时限快运包裹。指承运单位从托运人处取得快递包裹并签发托运单（或运单）时起，按照最优运输方 案，以当日直达列车装运至到站并于指定的时限内送达（交付）的快运服务。 普通快运包裹。为客户提供门到门、门到站或站到门的运输服务，并根据客户需求或发货量，对价格 进行适度优惠调整。 快运包裹运费到收服务。指托运人与收货人商定货物运到目的地后rti收货人支付运费的特殊服务。 ?快运包裹专用箱服务。专用箱能够有效防止货物在运输途屮被盗和损坏现象，非常适合运输贵重物品, 如药品、电子产品、通信工具、高档服装、精密仪器、小型家电、保密资料等物品。 快运包裹集装袋服务。中铁快运一次性编码施封锁集装袋由集装袋和编码锁组成。 快运包裹签收单返冋服务。根据顾客需求，货物交付后，将收货人签收后的运单传真返冋，或将发货 人提供的签收单原件寄回的有偿服务方式。 ?批量包裹运输服务。 合同客户包裹运输服务。合同客户主要针对发货量氏期稳定，合作信誉较好，无任何拖欠运费和呆坏 帐现象，运费定期结算，并给予一定运价优惠的、具有一定规模的客户。 ?轻