同友案例-红磨坊基站睡眠告警导致上网异常分析案例幻灯片.ppt

* 案例：无法上网原因分析 案例：无法上网原因分析 2、问题分析与优化方案 现场对测试数据进行分析，发现手机在空闲状态稳定占用4G，但是进行数据业务时却无法做业务，回放log发现：收到网络下发的RRC Connection Reconfiguration携带了Device Error信令： 案例：无法上网原因分析 联系后台查询确认主覆盖站点：红磨坊的站点状态、接入参数、告警情况等； 经核实存在睡眠告警，其它参数核查均正常；如图所示： 案例：无法上网原因分析 协调爱立信督导，处理睡眠告警后，现场复测占用红磨坊_B （38400 57），已恢复正常上网做业务，用户对此处理结果比较满意；如下图所示： 三、借鉴经验 导致无法占用4G信号的原因较多，除了常见的模三干扰、弱信号等原因外，还可能包括以下原因：核心网/eNodeB参数配置错误、传输闪断/高误码滑码、基站设备故障（包括隐性故障）、终端问题等。在现网中经常出现，我们需要快速定位问题所在，且提供解决效率，以此来用户感知。 案例：无法上网原因分析 * * *