总经理工新作职责.docVIP

总经理工作职责 　　直接上级：管理公司、董事会 　　直接下属：驻店经理、总经办主任及计划财务总监、人力资源开发总监、市场营销总监、总经理秘书 　　一、岗位职责 　　在管理公司总经理的领导下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店的经济效益和社会效益。 　　1. 确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 　　2. 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 　　3. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 　　4. 全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 　　5. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。 　　6.负责中层以上管理人员的培养和使用、督导酒店的培训工作。 　　7. 发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作条件。 　　8.主持召开每日晨会、高级管理人员工作例会或部门经理会议及每月一次职工代表大会。 　　9.每月向管理公司及董事会以总经理报告形式汇报工作，完成管理公司及董事会交给的各项任务。 二、素质要求 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。精通酒店管理业