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企业隐性成本管理及控制探究 【摘要】企业经营中存在大量隐性成本，却往往被管理 者忽略掉了，只有认识和重视对这些隐性成本的构成、危害, 并釆取各种措施加以控制，才能从根本上改善企业成本状 况，才能够真正了解这个企业创造价值的能力，提高企业应 对经济危机能力。 【关键词】隐性成本显性成本将来成本机会成本 引言 为更好地应对当前经济危机，成本控制成为每家企业关 注的焦点。很多企业采取多种措施后，销售额有了大幅提升, 但是利润却没什么变化，甚至还不如以前。到底是什么原因 造成了这种现象呢？ 原因肯定是多方面的，品牌、销售、利润、渠道、团队 都可能出了问题，为什么企业不能控制呢？其中一个重要原 因，就是企业中存在大量不易被察觉的隐性成本。 隐性成本的构成及特征 隐性成本是一种隐藏于企业总成本之中、游离于财务审 计监督之外的成本。是由于企业或员工的行为而有意或者无 意造成的具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本，是成本的 将来时态和转嫁的成本形态的总和，如管理层决策失误带来 的巨额成本增加、领导的权威失灵造成的上下不一致、信息 和指令失真、效率低下等。 1.1隐性成本的构成隐性成本主要有机制成本、制度 成本、机会成本和摩擦成本构成。 机制成本主要是指由于企业管理体制落后，用人、分配、 激励、监督约束等方面的规章制度和配套措施不健全、不完 善、不合理、不落实，导致机构重叠、层次过多、管理混乱、 效率低下、决策失误、质量低劣、营私舞弊等，给企业造成 的重大经济损失而增加的成本。 制度成本，即指企业在制度变迁中所付出的成本。制度 经济学认为，制度变迁实际上是旧契约废止和新契约形成的 过程，而契约的重新设计、创新和推行均需要付出一定的成 本。 机会成本，按经济学的观点，指的是在资源的稀缺性和 多种选择机会的存在的前提下，将一种资源更多地用于某一 目的便不能更多地用于另一目的。通俗地说，机会成本指的 是由于决策的时机或选择不同而付出不同的成本。 摩擦成本是在企业内部运作过程中，由于人际关系或部 门关系中的矛盾、冲突、不合作、不协调而额外耗费的人力、 物力、时间、精力等成本水平，与摩擦程度成正比，这种摩 擦是负生产力，是额外支付的成本。由于企业内部缺少“均 衡、公平、诚信、和谐”的环境氛围，所以易产生摩擦，这 种成本且不被人们重视，不易计算。 1.2隐性成本的特征 2. 1具有隐蔽性和潜在性以会计核算内容为主体的 显性成本是历史成本。而隐性成本中的一部分是潜在成本、 未来成本，要在以后才起作用。由于将来的事情能否发生以 及如何发生等，都是不能确定的，因而更难于认识。 1.2.2具有放大性 经济活动中往往为了追求短期利益 最大化，忽视了当前行为对今后成本的影响。比如2008年 发生的“问题奶粉”事件，此事引起国家相关部门的重视, 如果企业不对此事采取相关措施，给企业造成的巨大损失可 想而知。这就是隐性成本的放大性。 1.2.3隐性成本具有爆发性 企业的隐性成本的积累量 越大，其爆发性越强，危害也越大。例如信任危机的爆发， 引起高管层集体跳槽，必然造成人力成本增加，利润降低， 甚至影响企业发展步伐。“集体跳槽”式的信任危机，已经 成为企业在营销和管理上的最致命伤害，不仅严重打击了公 司产品的正常销售，破坏了渠道体系，降低了营销和管理团 队的凝聚力，更严重地破坏了企业、品牌的形象和商誉，造 成短时间难以弥补的损害。而财务危机的发生往往与信任危 机的发生同步。 隐性成本的控制与管理 隐性成本在企业总成本中的比例不断增大，企业要取得 成本优势，对于隐性成本的控制与管理更为重要。 1树立新的成本观 2. 1. 1正确认识隐性成本，树立有效成本和无效成本的 观念所谓无效成本是指对于业务价值的增值和利润的获取 没有帮助的成本投入。而有效成本是指对于企业价值的增值 和利润的取得具有正面效能的成本支出。只有有效成本才是 对企业具有意义的，无效成本一般会以隐性成本的方式存 在，这就要求企业在成本管理中应该要尽量避免无效的支 出，也就是要求各部门间全力合作，以业务需求为导向来规 划成本的有效使用。 2.1.2树立全员控制观念 各个部门、全员都是成本控 制者，又都是利益创造者，做到上下结合专业控制和群众控 制结合，对所有相关人员进行成本教育，加强成本意识，使 员工能掌握更多的控制隐性成本的技巧和技能。 2.1.3树立全过程控制观念要牢固树立“可持续发 展”的观念，企业不仅要追求当期收益最大化，还要追求长 期收益最大化；不仅节约当期成本，更要注重当前行为对今 后成本的影响。在成本管理的内容上，显性成本和隐性成本 并重，以预防和减少隐性成本为重点；过去成本和将来成本 并重，以控制和降低未来成本为重点。不仅要重视和控制生 产成本、销售成本、资本成本等显性成本，而且要重视和控 制人力资