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企业高绩效工作系统的构建 朱林高玉梅 南通理工学院经济管理学院 摘要： 一个企业能够成功，在一定程度上取决于员工是否努力完成企业的任务。企业可 以通过不同的人力资源管理方式与员工进行相互作用，提升企业的绩效。不过目 前为止，学术界并没有对高绩效工作系统做出明确的定义，而高新技术企业作 为其中一个典型的样本，其高绩效工作系统的建立更加困难。因为高新技术企业 需要在变化迅速和激烈的竞争中获得生存，所以其高绩效工作系统的建立是十 分必要的。笔者以南通贝斯特船舶与海洋工程设计有限公司为样木，通过分析该 公司的现状，总结出了其工作系统中需要改进之处，并针对这些不足提出了合 理化建议，目的是完善南通贝斯特船舶与海洋工程设计有限公司的高绩效工作 系统。基于此笔者通过分析南通贝斯特船舶与海洋工程设计有限公司工作系统中 的不足，提出解决策略，对于南通贝斯特船舶与海洋工程设计有限公司来说， 具有重要的实践意义。 关键词： 高新技术;高绩效;工作系统; 作者简介：朱林，南通理工学院经济管理学院； 作者简介：高玉梅，南通理工学院经济管理学院。 一、相关概念简述 高绩效工作系统的概念 关于高绩效工作系统的研究起始于上世纪中后期的美国制造业。当时美国的制造 业面临着来自各方面的压力。基于美国制造业落后于日本制造业这一事实，美国 的众多学者开始了关于治理企业的研究。截至今日，高绩效工作系统依旧是众多 学者的研究热点。随着吋代的发展，高绩效工作系统的重要性也更加凸现岀来， 如今的人力资源管理，是提高企业竞争能力，使企业获得优势的关键。学者 Nadi er Gerstein和Shaw (1992)都表示,在企业中建立高绩效的工作系统能 够充分合理地安排各种资源，以满足顾客和市场需求。虽然截至今日国内外学术 界也没有就高绩效工作系统的定义进行统一，但是他们对该系统的作用表示认 可。本文在研究中采用了学术界普遍认可的关于高绩效工作系统的定义，即以员 工为中心，通过灵活的设计和安排进行员工工作的规划，以提高员工对工作的 主动性，维护企业与员工的长久合作关系，为企业创造更多价值的活动。 （二）高绩效工作系统的组成 关于高绩效工作系统的构成，学者Merritt和Bailey （1992）表示，高绩效工 作系统的主要内容有三个方面，分别是员工激励、员工能力以及员工参与到决策 的机会，这也是高绩效工作系统的主要组成部分。学者Mac Duffie仃995）提 出的观点与上述观念一致，他表示人力资源管理实践系统想要改善组织绩效， 就必须具备三方面的要素，第一是企业员工必须具备一定的技能;第二就是企业 的人力资源管理活动必须能够通过激励员工发挥出他们的知识和技能，最后就 是企业要想办法让员工主动帮助企业实现目标。 二、南通贝斯特船舶与海洋工程设计有限公司（简称南通贝斯特）目前 的高绩效工作系统的现状 （一）公司的运营现状及发展规划 公司的运营现状 南通贝斯特公司于2010年3刀份成立于我国南通。该企业是专门从事船舶和海 洋工程设计的研发和设计公司，自成立以来为国内外的海洋工程公司以及船舶 制造企业提供了大量研发、设计以及其他技术服务。南通贝斯特公司拥有完善的 管理制度和经验丰富的管理团队，企业屮有大量专家、教授级别的工程师与高级 工程师，与国内的各大知名船厂和设计院之间均有合作，实力强大。公司中的设 计人才知识范围广，涉及到船体、电缆、舱室、涂装以及管件等各个方面，具有 设计散货船、多用途船、游船以及集装箱船等多种类型船舶的经验。整体看来企 业运营良好，前景广阔。 公司的发展规划 南通贝斯特的企业理念是“以人为本、科技创新、追求卓越”。其质量方针是追 求完善服务、不断创新技术。企业生产的质量目标是产品合格率100%,顾客满 意率100%。企业不断提升自己的能力，为客户提供全面的设计方案以及技术服 务，争取打造国内船舶和海洋工程企业第一品牌。 （-）公司的人力资源现状分析 员工及组织结构概况 目前南通贝斯特已经确定了公司的长远发展目标和发展战略，并且效仿国外大 型企业形成了自己的投资团队、规划团队、运营管理规范等。目前公司组织结构 设股东大会下设董事会、监事会、以及总经理。下面由四个中层干部负责相应的 部门，销售总监负责销售部、策划部，工厂厂长负责物流部、生产部、质检部，研 发部总监负责开发部、设计部、行政财务总监负责财务部、人力资源部、采购部。 从上面可以看岀，该公司设有专门的人力资源部门，并把该部门与财务部、采购 部并列在一起，说明该公司重视企业的人力资源管理。 薪酬及绩效评价概况 (1)薪酬与现状 南通贝斯特公司并没有把员工简单地看成是一个打工者，而是看作企业的合伙 人。在公司执行的人力资源制度也充分体现了这一点，在制定公司决策I］寸也会让 企业员工参与进來。公司现执行的