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企业知识型员工激励措施探析 摘要：本文介绍了知识型员工的概念和特点，对我国企业 知识型员工激励的现状做了分析，指出其存在的问题并进行 了原因分析，提出了相应的激励对策：塑造良好的企业文化, 创造学习型组织；构建合理的薪酬激励模式；建立合适的绩 效考核制度；突出工作激励和个体需求差异激励。 Abstract： This paper introduces the concept and characteristics of knowledge employees. We analyze the status quo of knowledge employee incentive mechanism among the enterprises of our country, and then point out the existent problems and analyze their reasons. Finally , we put forward incentive measures for knowledge employees , such as creating excellent corporate culture and learning organization, building reasonable salary incentive mode , constructing a suitable performance appraisal system , and highlighting work incentives and individual demand incentives? 关键词：知识型员工；激励；企业文化 Key words : knowledge employee ； incentive ； corporate culture 中图分类号：F062. 3； F272文献标识码：A文章编号: 1006-4311 (2012) 34-0009-03 0引言 随着知识经济时代的来临，知识与技术创新正在改变着 当代企业生产方式和经营理念，而知识型员工也就成为21 世纪企业最宝贵的资产。伴随经济的全球化，信息技术的运 作，知识型员工在企业中发挥越来越重要的作用，成为企业 的重要资源和主导力量。然而，知识型员工不同于普通员工, 他们呈现出成就导向，自主性高，专业素质突出，流动愿望 强等特点，为此，管理者面临如何对知识型员工进行有效管 理的难题，特别是在当下中国经济转型的背景下，如何对知 识型员工进行有效激励成为我国企业面对的最大挑战之一。 本文针对知识型员工的特点，从当前我国企业知识型员工激 励中所存在的问题出发，提出了塑造良好企业文化、创造学 习型组织、构建合理薪酬激励模式和绩效考核制度、突出工 作激励和个体需求差异激励等知识型员工的激励措施。 1知识型员工的概念及特点 知识型员工(或称知识工作者，Knowledge Worker)的 概念最早是美国管理学家彼得?德鲁克提出来的，他认为知 识型员工是指：“那些掌握和运用符号与概念、利用知识或 信息工作的人” [1]。弗朗西斯?赫瑞比(2000)认为知识 型员工就是指“在创造财富过程中，用脑比用手多的员 工”，他们通过创意、分析、判断、综合、设计给产品带来 附加值[2] o 知识型员工具有以下的特点：①拥有较高的专业技能和 个人素质。知识型员工接受专业教育，掌握专业知识和技能, 同时他们大多具有较高的个人素质，开阔的视野。②知识型 员工具有较强的流动愿望。知识型员工的自我意识很强，对 企业的忠诚度较低，他们忠于自身的技术，知识，技能。③ 强烈的发展愿望。知识型员工注重自身价值的实现，热衷于 挑战性的工作，他们希望学有所用，学有所成，实现人生价 值，获取良好的职业成就是他们不断的追求。④知识型员工 拥有高度的自主性和独立性。知识型员工向往自由宽松的企 业环境。不愿意受到过度干涉和强制指挥，轻松自在，可变 动的工作时间，良好的人际关系，可协调的工作场所，更容 易吸引知识型员工。⑤更加注重成就激励和精神激励。工作 成果是能力的象征，知识型员工注重自身价值的实现，成就 激励是更好的方式。此外，他们希望得到社会的尊重和认可。 ⑥工作过程难以监控，工作结果不易测量。知识型员工的工 作属于创造性活动，可能发生在任何时间场所，工作成果不 具有直接测量的经济形态，或其潜在影响无法短期得知，或 是通过团队合作获取，不易衡量。[3] 2我国企业知识型员工激励的现状分析 2. 1薪酬管理存在缺陷在当今知识经济时代，我国企 业在知识型员工的薪酬管理方面还存在许多的缺陷，具体来 说，主要体现在以下几个方面：首先，知识型员工的薪酬激 励与普通员工并无明显差别；其次，薪酬结构不合理