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个案服务计划 一、案主背景资料 （一）基本资料 姓名 ： 性别 ： 年龄： 现居住地址 ： 身体情况： □良好 □肢体障碍 □精神障碍 □患病 : ( 请说明 ) 学历情况： □文盲 □小学程度 □初中程度 □高中 / 中专 / 职高程度 □大专 / 高职程度 □本科及本科以上程度 □其他：请说明 职业情况： □学生 □全职工作 □兼职工作 □没有工作 □不定期工作 □正接受职业训练 □其它 ( 请说明 ) 居住情况 ：□独居 □合住 □与父母双方居住 □与父母一方居住 □与兄弟姐妹居住 □与祖辈居住 □与亲戚居住 个案来源： ? 案主主动求助 □社工发现案主 ? 转介（ * 转介来源 ） ( 转介原因 ) （二）个人社会生活史 二、问题界定 三、理论基础 四、目标确立 总目标： S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标； M：（Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； 1 A：（Achievable ）目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏 低了无意义，偏高了实现不了； R：（Realistic ）目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。 T：（Time bound ）目标要有时限性，要在规定的时间内完成； 分目标： 举例—— 案主：是的，我的确已经失去了一切，婚姻的失败令我悲痛欲绝！ 社工： （反映感受）你对婚姻的梦想已经破灭，你感到无比悲伤与失落。 案主：是的，婚姻对我来说真的很重要 社工： （鼓励案主认清目标）不知我们可否一起找到解决问题的目标。设想一下，将来当 你不再受这个问题的困扰，那时你的感受是什么样的？你会想些什么，做些什么呢？ 案主：不知道，当我不再想她的时候，我会好过一点。 社工： （反映内容，鼓励目标具体化）所以当你感觉好些时是一个积极的信号。那什么会 证明你好多了呢？ 案主：我可以安然入睡，开始有胃口，不去想她，可能还会和别人约会。 社工： （反映内容，提出目标，寻求反馈）所愿意当你的胃口和睡眠得到改善，对她渐渐 遗忘，情况就会有所好转。让我们再把目标具体些，这样就可以知道我们何时可以达到这个 目标。 在未来六个月内， （1）每周至少五天睡眠在 6 小时以上（ 2 ）恢复你原来的体重（ 3 ）用至 少 75%的时间想除了你前妻之外的事情（ 4 ）至少出去约会一次。你觉得这样如何？ 案主：听起来不错，我现在有 95%的时间都在想她，去和别人约会似乎有些困难，如果我 想些或做些其他的事情，甚至和人再去约会，我才会真正忘了她 社工： （建立目标）好的，让我们记下来。 2 五、具体方案 举例—— Florence 和 Susan 同意在未来的八个星期中每周见面谈一个小时。我们的目的是完成以上已经 确立的目标， 特别是要保住一份可以每小时赚至少 15 美元的工作，还包括医疗和退休福利。我 们本周共同努力以实现这个目标，我们双方都采取措施以达成目标，其中， Susan 将扮演咨询 者，教育者和支持者的角色。有时我们在机构见面，有时在案主的公寓中，有时在社区的其他 地方。 Susan 采用了任务中心模式，在整整八星期中，我们严格遵循所定下的任务，监控