第11章第三方物流与第四方管理.pdf

第11章第三方物流与 第四方管理 ●● 第第三方物流概述方物流概述 ●● 第三方物流的客户服务第三方物流的客户服务 ●第三方物流企业的发展战略 ●第四方物流 学习目标  1．了解第三方物流的产生、优势及价值；  22．．理解第三方物流的概念理解第三方物流的概念；；  3．掌握第三方物流的发展模式和服务内容；  4．正确认识第四方物流的服务内容、特征、优 势及其发展势及其发展。。 〖〖引导案例引导案例〗〗  上海虹鑫物流有限公司成立于1998年，战略定位在 第三方物流服务第三方物流服务，年1212月被中国物流与采购联月被中国物流与采购联 合会命名为上海第一家“中国物流实验基地”，总 部位于中国上海部位于中国上海，，在广州在广州、、武汉武汉、、重庆重庆、、天津天津、、西西 安、北京、沈阳等城市设有办事处。虹鑫物流自成 立开始，目标专一的为工商企业提供可见、规范、 高效的物流增值服务，包括适合生产制造企业的原 材料JIT(精益)供应物流系统，适合商业企业的准时 配送物流系统配送物流系统，，以及供应链管理等以及供应链管理等，，目前服务的行目前服务的行 业包括快速消费品行业、汽车行业、家电行业、化 工行业工行业、、机械行业机械行业、、建材行业和金融行业等建材行业和金融行业等。。  虹鑫物流是一家物流操作和项目管理相结合的物流 公司。虹鑫物流拥有自己的运作平台，包括全国运输 平台平台、、仓储管理平台仓储管理平台、、超市配送平台超市配送平台、、生产制造企业生产制造企业 JIT(精益)供应物流平台和物流管理信息系统等。虹 鑫物流拥有鑫物流拥有33个非常优秀的团队个非常优秀的团队，，第一个团队是在物第一个团队是在物 流操作领域具有10年以上经验的“老法师”团队，第 二个团队是年轻二个团队是年轻、、灵活灵活、、负责负责，，具有项目规划具有项目规划、、管理管理 能力的项目管理团队，第三个团队是知识丰富、经验 丰富丰富，，具有战略视野的顾问团队具有战略视野的顾问团队。。虹鑫物流始终将客虹鑫物流始终将客 户的服务需求(明确的和潜在的)，通过项目规划、设 计计、、管理管理、、操作操作、、KPIKPI评估等一系列过程评估等一系列过程，，为客户提为客户提 供增值服务。  虹鑫物流为不同类型的客户提供形式多样的物流服务。 从单一运输到多式联运，从单项物流服务(运输、仓储、 配送等配送等))到一体化到一体化 ((供应物流系统供应物流系统、、配送物流系统甚至供配送物流系统甚至供 应链管理)的综合物流服务，从标准化服务(通过虹鑫物 流现有平台实现流现有平台实现))到度身定制的个性化服务到度身定制的个性化服务 ((在客户平台在客户平台 和虹鑫物流平台上实现)，虹鑫物流提供多种选择 讨论分析讨论分析：：  1、虹鑫物流公司都提供哪些物流服务？  22、、虹鑫物流公司通过什么途径提供物流服务虹鑫物流公司通过什么途径提供物流服务？？  3、虹鑫物流公司的成功给第三方物流的发展有些什么 启示？ 一、第三方物流的概念第三方物流的概念 《物流术语》：第三方物流是由供方与需方以外的物流企 业提供物流服务的业务模式业提供物流服务的业务模式。。简称简称TPLTPL或或3PL3PL 含义：1、供方与需方—— 卖方与买方 ——参与商流活动的双方 22、、对供方与需方而言对供方与需方而言，，其采用了物流外包的策略其采用了物流外包的策略。。 物流企业成为提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部提 供者。（本书） 3、模式:不参与商流活动的物流企业＝第三方物流企业 第三方物流企业第三方物流企业可广义地定义为提供部分或全部企业物流可广义地定义为提供部分或全部企业物流 功能服务的一个外部提供者。这一广义的定义是为了把提 供运输、仓储、销售物流、财务等服务的提供者都包括在内。 目前，提供这类服务的公司数量大增，并有继续增加的趋势。 各方物流的概念 名 词 解 释 供应方为了提供商品而进行的物流，如