公关礼仪课程.docxVIP

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  • 2019-07-01 发布于广东
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庸俗关系是指日常生活或经济交往中,利用金钱或职权,“拉关系J “走后门J “套私情,为个人谋取好处等不正当的人际交往活动。从表面上看,庸俗关系与 公共关系的协调沟通是一致的,目的都是为解决问题或获取利益。因此,有人一 听说公共关系就联想到这种不正当的庸俗关系,认为公共关系就是教人花言巧 语,搞不正之风。其实这是一种极大的误解,在很多时候败坏了公共关系的名声。 公共关系与庸俗关系有着木质上的区别,他们表现在以下几个方面。 (1) 两者产生的社会基础不同。 公共关系是商品经济高度发达、现代民主制度不断发展、信息手段十分先进的 产物,是市场经济条件下的产物。在激烈的市场竞争条件下,企业从对商品的竞 争转向对公众的竞争,谁拥有公众,谁就能在竞争中取胜,而对公众的竞争实质 上就是组织形象的竞争。所以,一个社会组织塑造良好的形象,构建良好的公共 关系已成为其赖以生存和发展的必要前提;而庸俗关系则是生产力不发达,卖方 市场和经济落后、市场经济发育不完善、物质供应不充足的产物,带有浓厚的血 缘、地缘的色彩。当经济落后,商品数量短缺时,即使劣质产品和服务往往也供 不应求,公共关系对于组织还没有成为需要;同时,人们的活动范围也局限狭小, 固定的地域,从而使社会关系具有浓厚的宗族关系、地域关系的性质,人们习惯 于生活在同族,同乡的熟人世界中,并对外人产生排他性,局外人想从这个关系 网屮分享一份利益,获

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