中外合作山东XXX食品有限公司营销二中心营销人员管理手册.pdf

中外合作 山东XXX 食品有限公司 营 销 二 中 心 营销人员管理手册 2008 年 1 月 1 日 序 — 你就是那个创造奇迹的人 — 世界500强企业的CEO（首席执行官）， 有40%是从销售业务员做起， 我们相信你同样是能够创造奇迹的人。 80%的销售额是由20%的业务员创造的， 我们相信你一定希望自己是属于那20%之列。 销售工作是一项既有意义， 又充满挑战的工作。 自信和热情是第一位的， 对自己产品100%的相信加上必要的销售技巧， 还有不断的勤勉和自我激励， 我们相信你一定会成为一名出色的业务人员。 相信自己， 你就是那个创造奇迹的人。 第一章 XXX 公司理价值观、目标及发展前景 一、山东XXX食品有限公司的价值观 1、企业文化标语：尊重与信任、开放与沟通、学习与创新 2 、企业核心价值观：客为上、诚为根、创为魂 3、企业品牌发展理念：百年XXX ，天天保健康 4 、产品技术新理念：XXX 健康、健康 XXX 5、企业的核心理念：执著、求索、拼搏、创新 6、人才理念：岗位成才，业绩论才，以学习求进步，以竞争求发展，诚实做人，精心做事 7、企业训导语：敬业、忠诚、团结、合作、服从、执行 8、企业文化标语：尊重与信任、开放与沟通、学习与创新 二、.山东XXX食品有限公司的目标 企业发展目标：打造中国豆制品第一品牌 三、营销人员发展前景 因为你的优秀，你现在已经成为了公司的营销人员，可是你知道在这个公司你将获得什么吗？  生活品质的提高  公司广阔的发展空间带给你职位的提升  聘请专业营销策划公司进行专业的营销培训带给你专业的提升  悉心的文化素质培训带给你个人素养的提升 第二章 我们的责任 要成为优秀的营销人员，首先要明白我们工作的意义： 一、 营销人员的工作意义 1、公司销售网络的建构者 营销人员是企业产品销售网络的建构者，承担着使货值流通成为币值的艰巨任务，为消费者提供 尽可能大的品牌接触面。 2、 产品/信息的传播沟通者 营销员通过与经销商、终端商的直接接触，将企业优质产品与贴心服务的信息传递给渠道，建立 渠道信心，是品牌信息在渠道上的重要传播沟通者。 你的行为=企业品牌形象 第三章 我们需要的素质 一、基本素质 营销人员需要具备基本的三项素质： （一）积极的工作态度：视销售为快乐的工作。 （二）饱满的工作热情：工作时充满活力与感染力； （三）专业的服务技能：为顾客提供专业的、贴身的、满意的服务。 二、销售员应掌握的基本知识 1、了解企业与产品 充分了解企业的发展史、现状、及公司的产品特性、卖点、优势、产品研发、质量管理、营销体 系、服务承诺以及公司未来发展方向等等。 2、了解行业 掌握行业概况