关于大学生使用手机情况的调查问卷.docxVIP

学 生 手 机 问 卷 调 查 报 告 班级：2010级新闻班 学号：100144044 姓名：郭振超 手机问卷调查报告 目录 一、调查背景 二、调查目标 三、 调查内容 四、调查范围及对象 五、调查方法 第二部分:调查结果及分析 第一部分：调查综述 一、 调查背景 随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观 念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一 牛的品德行为产牛重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消 费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的〃财商〃，在当前就成为我们当代大 学生共同关注的课题。 二、 调查目的 针对目前洛阳手机市场的基木情况，木次市场调查须木着科学严谨、真实可靠、 调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包 括： 明确手机市场的品牌认知与竞争情况； 了解和分析在校大学生消费群体的消费需求和消费行为； 三、 调查内容 消费者的消费行为与需求 大学生消费者对各品牌手机产品质量的评价； 大学生消费者对各手机产品款式的认知与要求； 不同层次消费者对手机产品价格的接受程度； 影响大学生消费者购买手机产品的主要因素； 大学生消费者对手机产品功能的要求； 大学生消费者购买手机产品的场所； 四、 调查范围及对象 调查范围：洛阳师范学院 调查对象：在校大学生 五、调查方法 校园拦截调查法:校园拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用 拦截访问的方式进行调查；即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问，由访 问员对消费者进行甄别后，进行一对一的访问，样本量宜为30 第二部分: 第二部分: 调查结果及分析 一、消费者的基本状况 1、在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男 牛比较注重手机的使用，这并不代表女牛在这方面不注重，只是在这方面的需求 没有男生强烈。 2、妾明大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为 50以上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。 3、调查显示，月消费额在350 —下的占13.33%, 350-500的占33.33%, 500-800占46.67%, 800-1200占6.67%。，月消费额在500-800之间所占比率 高，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学 生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也 促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多， 因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间, 还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查 表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见， 大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的 空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。 二、 消费者的信息及费用来源 手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱 有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面述没有 完全的独立，他们的经济来源主要是家里；从图中我们也可以得到这样的信息， 有较多的大学牛购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资，表明其有对家庭 的依赖性不高，有较强的独立能力，能通过自己的努力获得购买手机的费用。 获取手机信息的来源广泛 大学生在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的接受，营业员推 介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能接受。 三、 消费者购买手机的动机 购买手机的冃的主要是用与家人或朋友联系 从调查问卷中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通 讯工具为大学生所广泛接受，可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一 部分了，发挥着它联系方便的基本作用。同时表明在未来一年内选择更换手机的 大学生占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选择更换手 机的占大部分额，表明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的 需要；绝人多数人学生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有人部分的人学生 更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。 四、影响消费者购买手机的因素 1、手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；2、大多数大学生认为手 机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，大学牛 在消费吋更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度，这样更能满足其在使 用手机时的需要。3、大多数大学生对FI前手机市场的交易方式能够接受。4、对 现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分大学生对目前的手机售后服 务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还