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海尔集团瓦楞纸箱的采购流程及质量管理
海尔集团创立于1984年,系大型国际化企业集团。海尔集
团坚持全面实施国际化战略,已建立起一个具有国际竞争力的全
球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业
园15个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个,营销网
点58800 个。其产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、
黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,
并出口到世界100 多个国家和地区。
为应对网络经济和加入WTO 的挑战,海尔从1998年开始实
施以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中,海尔主要实
现组织结构的再造,改变传统企业金字塔式的直线职能结构为扁
平化、信息化和网络化的市场链流程,以定单信息流为中心带动
物流、资金流的运动,加快了与用户零距离、产品零库存和零营
运资本“三个零”目标的实现。
(链接)市场链“三个零”目标
零库存
物流是以时间消灭空间,用速度时间消灭库存空间。把所有
仓库都消灭掉,是海尔的一个目标。海尔通过三个 JIT来实现
这一目标:
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■JIT 采购。需要多少,采购多少;通过国际化分供方,采
购到完成定单最需要的零部件和原材料。
■JIT 送料。在海尔,仓库只是一个配送站。海尔规定,在
仓库存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超过 7
天,海尔立体库的零部件一般只存放 3 天。
■JIT 配送。海尔在全国建立物流中心系统,无论任何地方,
海尔都可以送货。
[注:有关纸箱厂如何为大型企业提供JIT服务,可参考本刊2005
年12期“老总声音”《服务创新提高包装纸箱企业的竞争力—
—浅析纸箱企业的“JIT”服务》一文。]
零距离
市场链的第二个目标是服务零距离,即根据用户的需求拿到
定单,再以最快的速度满足需求。这与商流有关,商流是以空间
消灭时间。用户在网上定货,海尔根据定单送货,流程便结束。
零距离是获取定单信息流的关键,企业努力缩短乃至消灭企业与
用户之间的距离,获取用户的个性化定单并予以满足。如果没有
零距离,不知道用户的需求,那么企业所有的工作都是徒劳。
零营运资本
市场链的第三个目标是零营运资本,是企业将货币转换为实物,
再将实物转变为货币的能力。零营运资本,就是流动资金的占用
为零。企业在给分供方的付款期到来之前,先把用户的货款拿来。
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因为企业是根据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作
的过程。
(链接)海尔物流三个发展阶段:
物流重组
■统一采购:实现每年环比降低材料成本6%。
■统一仓储:海尔建立两个全自化物流中心,不仅减少20
万平方米仓库,而且呆滞物资降低90%,库存资金减少63%。
■统一配送:目前海尔在全国可调拨16000 辆车辆,运输成
本大大降低。
供应链管理
■内部:实施一体化供应链管理,下达定单的周期由原来的
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