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经理要会的 必须克服 “两大” 心理障碍 (新人培训教材) 人力資源 高昌太  培养一个合格的销售人员是一项非常艰巨的工作，他需要时间、精力、金钱的有效结合。 我们曾经问过很多企业，如果是一名新人， 以前从来没有做过销售工作，多长时间他们可以培养出来？难点在哪里？ 回答的结果五花八门，有说一年、有说半年、有说一个月的， 由于企业的行业不同，销售模式不同，所需要的销售技能也是不同的  总的来看，效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售， 而培养的“难点”，多数企业认为是：销售技能的掌握。 这个问题引起了很多企业的共鸣，但是经过研究发现，没有销售经验的新销售人员， 他们成功的关键不是“销售技能”的掌握，而是心理素质的提高， 这个心理素质还不是我们常说的“自信心”，而是“自尊”与“恐惧”， 对这两个关键素质的训练将成为新员工能否存活的关键  摧毁“自尊”重塑“自我” 人都是有自尊心的，所谓的自尊心就是自己觉得应当受到别人的尊重， 换句话来说就是觉得自己是个人物，应当受到别人的看中。 如果是做别的工作，自尊心可能是有非常大的好处， 但是如果作销售，自尊心往往是最大的天敌。  记得我曾经第一次作销售的时候，是大客户销售，我们必须经常的去拜访客户， 那时我是刚刚从国有企业中跳槽出来，对销售一窍不通， 当我发现销售必须去不断的恳求客户、并且不断的接受客户的拒绝， 感觉