市场调研和分析培训.pdf

市场调研和分析培训会 二二OOOO二年二年一月四日月四日，北京北京 议 程 市场调查方法 • 综述综述 • 定性调研 • 定量调研定量调研 市场预测模型 XXXXX-XX/Footer - 1 - 为何要做市场研究为何要做市场研究?? 了解消费者并对其产生深入的认识了解消费者并对其产生深入的认识 • 倾听消费者谈论一件产品，一个问题或一个流程 • 观察消费者的行动观察消费者的行动  产生新的想法，见解和假设 掌握市场状况并检验假设 • 量化使用量 • 具体描述使用习惯 • 测试消费者对于环境改变的反应  以基于数据，合乎逻辑的方式证实或证伪原先的假设 XXXXX-XX/Footer - 2 - 为市场研究作准备 整个流程整个流程 确定你的确定你的 确定确定正确的确的 定性还是定量？ 具体方法 分析计划 问卷或提纲 总体目标 目标对象 为何作研究？ 具体而言，您 应当采用定 定性 确定要求采 制定调查问 需要研究的对 性的方法还 • 深度访谈或 用何种分析 卷（定量研 您想影响什么？ 象是谁？ 是定量的方 集中用户访 ？ 究）或讨论 法法？？ 谈谈？？ 提纲提纲 （（定性定性 您将会采取什么 • 进行多少次 研究） 行动？ 访谈？ 你需要何种结你需要何种结 定量定量 果？ • 电话，面对 面或网上访 谈？ •• 专门的一次专门的一次 性调查还是 持续性的调 查？ •• 进行多次访进行多次访 谈？ XXXXX-XX/Footer - 3 - 起始点：确定您的目标 如果目标明确如果目标明确，其余问题将会迎刃而解其余问题将会迎刃而解 需要作出什么决策？ 您想影响什么？ 例如：新产品推出，品牌扩展，营销