课件：三管理思想发展史.pptVIP

企业文化理论对管理理论的突破 管理中心发生了变化 对人的研究方法发生了变化 研究的目的发生了变化 管理特色发生了变化 文化管理 文化是在特定的社会环境中，人们办事的行为方式。 文化就是人类中某一群体所拥有的一套价值观、信念规范、态度、习俗以及普遍的生活方式。 文化的特征 自我感和空间感 沟通方式和语言 服饰与仪表 食物与饮食习惯 时间观念 人际关系 价值观和规范 信仰和态度 跨文化管理 研究在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。 日本的企业文化 美国的企业文化 西欧的企业文化 知识管理的趋势 知识经济的含义 知识经济就是以知识为基础的经济，这种经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。 知识经济在本质上是以智力资源的占有、配置,以科学技术为主的知识的生产、分配和消费为最主要因素的经济。 美国微软公司的成功标志着知识经济的正式形成。 知识管理 知识管理是对知识进行管理和应用知识进行管理的学问； 知识管理是利用组织的无形资产创造新价值的艺术。 知识管理分为人力资源管理和信息管理两个方面。 学习型组织 学习型企业是美国麻省工学院彼得·圣吉于1990年在《第五项修炼》一书中首先提出来的，他不仅要求企业中的每个人都要终身不断的学习，不断获取新知，不断超越自我，而且要求企业也要不断的学习和不断的超越。要达到学习型组织需要有这几个方面的扎实功基础： ①系统思维，这是五项修炼的核心。企业在处理问题时要扩大思考的空间，通过电脑模拟把事件的前因后果都考虑到，建立系统的处理模式。②自我超越，这是五项修炼的基础。在认识客观世界的基础上，创造出自己的最理想的环境，不是用降低理想来适应环境，而是用提升自己来达到理想，这需要创意和耐力，需要不断的学习和不断的超越。③改善心智模式。强调每个人都要以开放求真的态度，将自己的胸怀扩大，克服原有习惯所形成的障碍，不断的改善它，最后还要突破它，这样才能以一个全新的心智模式出现。 ④建立共同目标前景，这里是在共同的理想、共同的文化、共同的使命，组织在一起，为了一个共同的未来的目标才能完成的。⑤团队学习。团队学习是组织中沟通与思考的对话工具，强调彼此不在本位，不自我防卫，不预设立场，在不敬畏的情况之下共同学习。团队学习是适应环境聚变的最佳的方法，唯有大家一起学习、成长、超越和不断的进步，才能让组织免于失败，创造出不断成长的绩效来。 企业再造 　90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。　　由美国麻省理工学院教授麦可·哈默在1993年所提出的企业再造，到1994年年底的调查显示，在600多家欧美的大型企业中，有七成正有推行企业重建计划，其余也有半数企业正在积极考虑。随着企业再造运动的发展，亚洲国家一些公司也在开始重新考虑企业的构成模式。企业再造运动主要在两个方面和传统的管理模式不同：一是从传统的自上而下的管理模式变成为信息过程的增值管理模式，即衡量一个企业的有效性的主要标志是---当一个信息输入企业以后，经过企业的加工然后再输出，信息所通过企业的任何一个环节其管理环节对此信息的加工的增值是多少，从工业的新产品链到信息的价值链，形成一个企业的价值的增值过程。如果不对该信息进行增值就要进行改造，这样就形成了一个企业管理机制观念的改变；二是企业再造不是在传统的管理模式基础上的渐进式改造，而是强调从根本上着手，“要改变企业的运作模式就彻底改造，把旧的全部忘掉、全部抛弃，唯有破除过去，才能创造新机” 案例分析：H公司行为科学应用 H公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不俗的表现，消费者也颇为认可。 1990年，公司张总经理因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休的要求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生为公司新的总经理。临别时，张总告诉他的后任李志强先生：“我公司过去之所以取得良好的业绩，在市场的竞争中保持了相当大的优势和市场份额，全依赖公司员工上下一条心，有很强的凝聚力；只要万众一心，就没有战胜不了的困难。希望李总千万不要忘了这一点。”对于张总的一番话李志强颇为赞同，深感自己责任的重大，因为自己过去虽然也做过一些高级管理工作，但大都与业务有关，如何激励员工保持凝聚力的确未曾很好实践，也缺乏经验。 李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、公司一般员工的座谈会，