课件：三讲到四讲.pptVIP

* 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 启示 在动荡的世界里，你无法预知未来，也不可能一切“照章操作”。 学习可以使我们能够紧跟变化，创新则能使我们适应变化并在变化中脱颖而出。 所以学习和创新能力是追求可持续发展要着重培育的关键能力。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * * * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 如何提高管理能力 通过教育获得管理知识和技能（培训） 通过实践提高管理能力（管理工作扩大化、管理工作丰富化、设立副职功助理） 形成竞争压力和机制 广交朋友 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。 总结 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 课后作业 通过网络或其他手段了解一名著名管理学家\企业家的生平和主要贡献，形成介绍稿 （照片、生平、主要贡献、主要著作\观点等） * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 第四讲 管理思想的演变 观念决定行为，行为决定效果。 在组织管理中，每一个管理者都是根据其对组织中的人和其他各种关系的认识来开展管理工作的。 你为什么对你的手下这么放手？ 因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 一、管理思想的形成和发展 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。 管理思想的产生与人类的历史一样悠久。 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 二、西方主要的管理思想流派简介 （一） 传统管理阶段（18世纪下半叶至20世纪初） 罗伯特.欧文(Robert owen,1771-1858)一位成功的英国企业家，他最早注意到了人力资源的重要性。他认为通过改善员工的生产和生活条件，通常可以提高生产率50-100%。他的这一思想后来发展成了行为管理思想。 亚当.斯密(Adam Smith ，1771-1858 )：英国古典政治经济学家，在《国富论》中，提出了他的分工理论和“经济人”的观点。 查尔斯.巴贝奇（Charles Babbage ，1792-1871）英国剑桥大学教授，提出了劳动分工、用科学方法有效地使用设备和原料等观点。可以说他是科学管理思想和定量管理思想的先驱者。 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 传统管理思想的特点： 管理的重点是解决分工与协作问题 靠个人的经验从事管理（缺乏规章制度） 企业管理者由资本家直接担任 （二）、科学管理阶段（20世纪初至20世纪40年代） 科学管理理论 代表人物泰罗（Frederick Taylor，1856-1915）他的代表作《科学管理原理》 * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 管理要走向科学 劳资双方的心理革命 科学管理的根本目的是谋求最高效率，这就要求用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。为此，泰勒提出科学管理的四项原则和一些管理制度。 许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰勒认为双方的利益是一致的。只有雇主和雇员双方互相协作，才会达到较高的绩效水平。 时间研究 动作研究 例外管理 标准化 程序化 计件制 管理职业化 科学管理原理，上海科学技术出版社，1982年11月第1版。 费雷德里克·泰勒（1856～1915） * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 制定最佳操作方法 仔细挑选工人，并按制定出的科学