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电脑常见问题 校青协电脑维修队培训用 一 点建议 有问题 先找百度+Google 二.网络不能正常使用 1.本地连接无法连接，在右下角显示红XX 解决： （1）检验ip设置与智能卡和防火墙的关闭（右击“网上邻居”》“属性”》“本地连接”》“属性”》核对internet协议的ip设置） （2）如ip设置正确，检测机箱后面的端口有无绿灯亮，如无，则可确定网线或者机箱端口，墙壁上的端口问题 注：有时本地连接显示连接状态，但锐捷就是无法验证成功，显示一直的验证状态到验证失败，用此机用舍友另一个端口检测 二.网络不能正常使用 2.只是网站打不开,QQ等别的都能使用. 解决方法:用IE修复器修复基本能解决。IE修复器有个别软件中附带，例如360安全卫士，超级兔子等等。也可用专用的IE修复器，例如黄山等等。.如果不行试着重装下IE或换别的浏览器使用. 二.网络不能正常使用 3.能验证但是却不能上网或者上QQ 解决方法: 1.先关了锐捷 点网上邻居右键选属性就会看到本地连接 点本地连接右键选择停用 待停用后就再点其右键选择启用 启用后再点其右键选择修复 待其修复完毕就连上锐捷 要是还不行就试多1.2次 2.检查本机IP 网关等有没有输错 （仔细检查有时候就是粗心输错了导致上不了网） 3.还是不行就打网络中心电话：6126056 二.网络不能正常使用 4，上述方法如果还是不行，则设置下本机网关与本区域段物理IP的设置 步骤（在连接上锐捷时） 点击左下角“开始”“运行”输入“cmd” 在出现的窗体中输入如下命令（省略号后面内容为解释说明，不用输入） Arp －a ·············检查网关与MAC地址，回车键后会显示 54(网关) 00-d0-f8-f0-78-43（ MAC地址） Arp －d ·············清除当前本机的网关与MAC地址的连接 Arp －s 54 00-d0-f8-f0-78-43 ······设添加网关与MAC地址连接 注：不同的ip区域段的网关和MAC地址的有所不同，请根据具体arp –a后所看到 情况输入 如果还是不行，卸载了杀毒软件或者防火墙再试 锐捷初始化失败 首先，安装最新版本的锐捷 。 右键点击图标，点击“属性”。再点击“兼容性”，把“兼容模式”的选项给勾了！以管理员身份运行。 如果还不行，找到锐捷的安装文件夹。找到“8021x”的文件，进行上述同样处理。 如果安装过像homeshare之类的软件。你打开本地连接---在“此链接使用下列项目”中将“Inet Driver”卸载掉，然后重装锐捷即可。 检查是否与软件冲突。（如360安全卫士） 开机慢 电脑开机启动慢也可以用上诉同样的方法然后只把杀毒软件,防火墙和输入法的够给留下来. 三.DVD/CD光驱图标没有显示 意思即是打开我的电脑看不到光驱图标.看电脑属性里面的设备管理器里的DVD/CD驱动器下面的是有着个感叹号. 解决方法: 1.注册表修复:运行regedit进入注册表,到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318} 删除“upperfilter”项和“loweverfilter”项 重启计算机即可. 三.DVD/CD光驱图标没有显示 2.进入控制面板，选择“设备管理器“，将其中的”硬盘控制器“项删除，然后重新启动计算机。由于光驱与硬盘采用同一个控制器，因此当将其删除并重新启动后就会自动进行识别，一般就能找回光驱的盘符 如果上述方法都不行就可能是安装的系统的版本太低.可能是里面的主板驱动不适合这台电脑.换另一个版本的windows安装应该能解决问题. 四.桌面的一些文件不能删除 解决方法:点击运行,输入 REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL后出现 点击确定即可. 五.电脑开机进入windows后会弹出加载XXX.dll时出错.  解决方法:打开windows的开始栏,点击运行输入MSCONFIG.会出现下面的图: 然后点启动,在出 现的框里找到提示 找不到的文件的钩 给去掉,点击确定, 最后重启即可. 六.如何使任务管理器打不开 方法一. 使用组策略编辑器来设置禁止访问任务管理器. 首先使用管理员级别的帐号登陆系统，然后在开始菜单的“运行”中输入：“Gpedi