第二章营销环境.pdf

第二章营销环境  案例案例::最被中国人误读的消费符号最被中国人误读的消费符号  芝华士芝华士::在中国属于尚未成功的年轻人在中国属于尚未成功的年轻人  雪茄雪茄雪茄雪茄::::在中国属于有钱而且有闲的消费者在中国属于有钱而且有闲的消费者在中国属于有钱而且有闲的消费者在中国属于有钱而且有闲的消费者  哈根达斯哈根达斯::西方的寂寞的鸭子西方的寂寞的鸭子,, 中国的白天中国的白天 鹅鹅  依云水依云水依云水依云水::::其实我只是其实我只是其实我只是其实我只是一一瓶普通的水瓶普通的水瓶普通的水瓶普通的水,, 中国人中国人中国人中国人 的时尚和奢侈的时尚和奢侈 第第一节市场营销环境的含义节市场营销环境的含义  营销环境营销环境营销环境营销环境：：影响企业生存和发展的各种影响企业生存和发展的各种影响企业生存和发展的各种影响企业生存和发展的各种 外部条件，可分为宏观环境与微观环境。外部条件，可分为宏观环境与微观环境。  营销环境与企业营销的关系：营销环境与企业营销的关系：  (1)(1)(1)(1)影响的强制性影响的强制性影响的强制性影响的强制性；；；；  (2)(2)影响的不确定性影响的不确定性  (3)(3)企业的能动性。企业的能动性。 第二节微观环境第二节微观环境  一一、、营销渠道企业营销渠道企业营销渠道企业营销渠道企业  11、供应商、供应商  22、零售商、零售商  现代零供关系处理现代零供关系处理现代零供关系处理现代零供关系处理  参考资料：渠道商崛起参考资料：渠道商崛起阿迪耐克成弱势群体，阿迪耐克成弱势群体， 发布发布发布发布: 2009: 2009--99--1212 作者作者作者作者:: 宋文明宋文明宋文明宋文明、、薛玲薛玲薛玲薛玲|| 来源来源来源来源:: 中中中中 国经营报国经营报  参考资料：家乐福：我们和供应商目标一致发参考资料：家乐福：我们和供应商目标一致发 布布: 2009: 2009--99--1414作者作者:: 叶文添叶文添|||| 来源来源:: 中国经营中国经营 报。报。/html/93/n/html/93/n-- 50793.html50793.html 第二节微观环境  二、顾客二、顾客  三、三、竞争者竞争者竞争者竞争者  四、公众四、公众  公众是对企业的营销工作起推动或抵制作公众是对企业的营销工作起推动或抵制作 用的任何团体与个人用的任何团体与个人用的任何团体与个人用的任何团体与个人。。。。  11、金融公众、金融公众 22、媒体部门、媒体部门  3333 、、政府公众政府公众政府公众政府公众 4444、、群众团体群众团体群众团体群众团体  55、当地社区公众、当地社区公众 66、一般社会公众、一般社会公众 第三节宏观营销环境  一、人口环境一、人口环境  城市化对营销的影响城市化对营销的影响城市化对营销的影响城市化对营销的影响  参考资料：参考资料：3030年年3030城城镜像如炬镜像如炬  二二二二、、经济环境经济环境经济环境经济环境  参考资料：中国大富翁人数大跃进参考资料：中国大富翁人数大跃进  参考资料参考资料参考资料参考资料：：：：首条中国通往东盟高速路通车首条中国通往东盟高速路通车首条中国通往东盟高速路通车首条中国通往东盟高速路通车，， 重庆至河内重庆至河内1515小时小时  思考思考思考思考：：：：经济危机对消费者消费与生活的影经济危机对消费者消费与生活的影经济危机对消费者消费与生活的影经济危机对消费者消费与生活的影 响？响？  参考资料：金融危机下的甜美生活参考资料：金融危机下的甜美生活 第三节宏观营销环境  三、自然环境三、自然环境  参考资料：气象与销量参考资料：气象与销量：泉州服装业：泉州服装业 的新课题的新课题的新课题的新课题 四、政治法律环境 娃哈哈与达能之争：娃