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员工学习执行力心得体会
当前,企业个别员工的执行力差是员工的工作态度和能力问题,而企业整个执行力差就是 管理的问题了!具体说来,笔者认为执行力差可以归因于这五个方面的原因:
1、 不知道干什么
企业没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使 员工得不到明确的指令;或营销策略不符合市场需求,员工只好li发的进行修改;还有一些单位 政策和相关制度经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和 t己的理解去做事。这就使员工的工作重点和企业脱节企业的重要工作不能执行或完成。
2、 不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,外企行业流行招聘非专业的大学生做代表, 但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1?2周的销售技巧培训,以后每年都有规 定时长(如小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的企业 对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的企业给低层员 工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是屮高层领导业务能力差,自己不知道 怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不 会干,有苦说不出。
3、 干起來不顺畅
如士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯屮段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤 了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。企业亦然,几万元的广告促销费 用要给不同层次领导审批结果董事长出差耽误了 15天,总经理出差耽误了 15天,财务不懂业 务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了 1个月,最后这笔钱终于批下 來了,但是用了 3个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱, 然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢 慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵 可以有什么样的封功奖赏。结果士气大振,一天城破。而本土企业也大都有对员工的激励措施, 尤其是对市场部更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定 的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就 使激励政策的作用大打折扣。市场永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处 看不到时自然就没有太大的兴致去做
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以”封功奖赏的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有 一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方而:一是没有评 估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,比如财务部、市场部和后勤部就很难设 定直接的评价指标,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做 出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
考核指标不合理是民营企业最常犯的严重错谋,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、 创新能力、忠诚度等等乱七八道,这些指标的考核分带有太多的人为因素,而实际生活中又偏 偏有一个共性的现象,就是“业务能力强的人往往不太听话,不干活的人往往人缘比较好”,这 会造成什么后果呢?不干活的人照样能够获得很高的综合评分,个人利益不受影响。
处罚不重或没有处罚也比较常见,能放一马就放一马;有的是自己的人,当然不能处罚;所 谓你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害 也是无穷的。
那么清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方 法可行、流程合理、激励到位、考核有效”
1、目标明确
对于市场部来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、 激励考核的基础,是市场管理中最重要的事。市场指标耍想既准确又能落实必须层层分解,直 到不能再分。
使目标明确的另一个辅助手段是日工作计划单,工作单上明确描述工作内容、期望结果、 完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的 作用:一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作 的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。例:市场部和生产部 就产品
问题尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写岀工作 单就很清楚,从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能 力限制可能对该指令不能完全理
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