使用消息推送提高用户留存率.pdf

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使用消息推送提高用户留存率 友盟产品经理孟庆宇 用户通知栏 用户流失示意图 使用推送对比效果 1、日常运营工作的推送创新 2、借力统计分析的精准推送 3、结合其他功能的协同推送 4、友盟消息推送的服务特色 推送简介 消息推送服务 将APP的内容更新或者活劢通知主劢推送给终端用户 , 大幅度提升用户活跃度和留存率。 推送形态 通知栏 组播 应用内 单播 推送误区 推送最忌不假思索的泛泛推送 : • 不痛不痒而又无针对性的内容 ,对提升用户满意度没有帮劣 • 用户虽然看到了消息 ,但并没有互劢意愿 某工具APP : 推送新闻 某抢票APP : 8:00推送抢票信息 推送要点 内容层面 热门内容的更新 文章 音频 图片 段子 视频 音乐 时间层面 结合场景的推送 • 节日 :端午、五一 • 热点新闻 :刘翔退役…… 推送策略1:自动推送 内容更新 有妖气漫画: 定时漫话更新提醒 所有人20:30 好友互劢 云图TV : 22:00浙江卫视 《掌声响起来》所有人17:20 指尖: 任务开始 指尖8金币礼包 所有人19:20 活劢提醒 推送策略2:按需推送 指定页面 特卖9块9 : 指定某商品分类 版本大于2.0.5 11:30 打开链接 澎湃新闻: 逃亡书记自述美国生活… 所有人8:04 迅雷: 下载剧集 我是僵尸第一季01 所有人16:50 修改参数 推送策略3:人性化推送 免扰时段 选择开关 提醒设置 冷却时间 推送策略4 :A/B测试 A B 推送技巧总结 有统筹的推送消息 内容结合用户兴趣 避免干扰用户 使用运营统计分析用户行为 1、日常运营工作的推送创新 2、借力统计分析的精准推送 3、结合其他功能的协同推送 4、友盟消息推送的服务特色 用户分析 机型分析 - 地理位置 - 设备机型 - 用户标签 - 设备品牌 - 用户活跃度 - 分辨率 - 应用版本 - 运营商 - 分发渠道 - 网络类型 - 系统版本 - …… 用户+手机 推送维度 精准推送 别踩白块: 3-20 英文拉活 版本大于2.6语言不为中文地区不为中国20:30 3-20

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