我国政府网站绩效评估指标体系分析研究.pdfVIP

摘 要 摘 要 自1999 年 1 月 22 日在北京举行的“政府上网工程启动大会”以来，“政府上网工 程”正式启动已有近十五个年头。在这十五年里，我国各级各部政府网站的建设得到了 快速的发展。随着互联网的不断普及，政府网站已成为政府部门进行信息公开、向用户 提供各项服务、与用户进行互动交流的重要平台。政府网站的稳步发展不仅弥补了传统 政府进行信息发布和政策宣传方式的在时间和空间上的局限性，同时也对政府网站的建 设和针对政府网站进行绩效评估的指标体系提出了新的要求。 本文选取中国软件评测中心制定的政府网站绩效评估指标体系作为分析和研究的 重点，通过对中国软件评测中心制定的 2013 年政府网站绩效评估指标体系的分析和研 究，总结其在评估指标设置和指标权重分配等方面的特征，并与 2012 年中国软件评测 中心制定的政府网站绩效评估指标体系的指标设置作对比，分析现有指标体系的指标设 置和权重分配特点。本文通过以上分析发现 2013 年政府网站绩效评估指标体系存在部 分内容重复评估、年底评估不够全面、发展层次划分与我国现状脱节、缺少网站数据和 网站推广评估以及权重均分现象不合理等问题。通过进一步借鉴国际上比较有影响的埃 森哲体系和联合国体系提出了改进策略，通过合并部分重复内容、拓宽指标日常监测、 重新规划发展层次等措施，对于缺少网站数据和网站推广评估以及权重均分现象不合理 两方面的问题也说明了了改进思路，以期对我国政府网站绩效评估指标体系建设有所启 发，对我国政府网站的建设和发展起到促进作用。 关键词 电子政务 政府网站 绩效评估 评估指标体系 I Abstract Abstract Since the government online project start meeting held in Beijing at January 22th,1999,the government on net project has been formally started about fifteen years.In the fifteen years, governments at various levels in our countrys construction has got rapid development.With the popularity of the Internet,Government Websites is becoming an important platform for Government departments serving the community,publishing the information,and communicating with people.The steady development of the government website not only makes up information publishing and transmission levels of traditional government information system, but also proposes new requests with government websites construction and government websites evaluation system. This article selects China software testing center of government website performan