有效商新议技巧ppt.pdfVIP

《有效沟通技巧》 《有效沟通技巧》 《《有有效效沟沟通通技技巧巧》》 《有效沟通技巧》 《有效沟通技巧》 《《有有效效沟沟通通技技巧巧》》 wwwwww..wwuunnddiinngg..ccoomm 课程纲要 课程纲要 q沟通的意义 q沟通过程与障碍 q沟通风格与技巧 q工作环境中的沟通技巧 wwwwww..wwuunnddiinngg..ccoomm q沟通的意义 ▲ 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事 ▲ 档案进行分析，结果发现：智慧、专业技 术和经验只占成功因素的25％，其余75％ 决定于良好的人际沟通 ▲ 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显 示，在 500名被解职的男女中，因人际沟