15年ERP之旅-许嘉易.pptVIP

* * * * * * * 15年ERP之旅DIGIWIN-易拓华南旧客经营部门许嘉易 自我介绍 毕业於中国台湾辅仁大学讯息管理本科 1996年加入鼎新电脑顾问公司 2001年加入神州数码管理系统有限公司 经历（TIPTOP-易拓ERP): 系统安装工程师 服务工程师 制造顾问 资深顾问 项目经理 咨询经理 咨询总监 旧客副总 工作：我应该是幸运的 因为我找到一个好的起点： 鼎新电脑，中国台湾最专业的ERP厂商！ DIGIWIN，中国最务实的ERP厂商！ 成长的路 系统安装工程师 1996.08-1996.12 服务工程师 1997.01-1997.06 制造顾问 1997.07-1998.12 项目经理 1999.01-2000.12 部门经理 2001.01-2003.12 咨询总监/总经理室 2004.01-2010.12 旧客副总 2011.01 系统安装工程师 1996年8月份-1996年12月份。 天天业务带出去装机,回去给财务开发票。 心得：硬件比人好沟通。 工作绝对要先有想法,才有更好做法。 1.多站在对方角度思考 2.做人做事先后顺序不能搞乱 3.多注意细节-名片及说话方式… 4.办法总比问题多 5.多用心再检查一次 服务工程师 1997年01月份-1997年06月份。 改跑道接触TIPTOP ERP软件编程服务。 心得：直接面对用户沟通力度加大。 过度学习不问为什么,收获最大。 服务工程师阶段成长 加速自身管理知识的养成 如何标准化编程-》快速+命中需求+品质 开始全面学习TIPTOP ERP各模组运作 当年获得年度最佳服务工程师奖 制造顾问师 1997年07月份-1998年06月份。 改跑道接触TIPTOP ERP制造顾问。 心得：直接面对甲方高层，学习交流力度大。 提炼过的知识才是有价值。 制造顾问师阶段心得 深入了解企业经营的意义 上线需要多方的配合 客户的嘉奖是辛苦的结晶 顺利导入华硕电脑 技嘉科技上线 第一个到大陆导入客户上线 项目经理阶段成长 团队作战的力量 标准导入方法的精进 高层客户关系建立 项目经理阶段心得 .时间及资源分配管理的加强 .内部协调及积极度提升 .甲乙方的问题协调 顺利树立多家标杆客户,打开TIPTOP客户群 部门经理阶段成长 20人以上的团队经营管理 内部人员协调及实力提升 定期客户高层拜访 部门经理阶段心得 如何快速复制个人力量 技术层面-管理层面 用心带团队,多鼓励少责备 让同事放手去做 本来想转变跑道至业务. 咨询总监/大客户项目经理阶段成长 超过80人的团队管理 新环境新挑战 本地客户辅导做法改进 （台资 港资 内资 外资。。。） 咨询总监/大客户项目经理阶段心得 思考工作与家庭的平衡 不同文化下上线模式调整 完成吉事多及联邦集团等大型标杆客户. 旧客部门经营阶段成长 .转战偏业务及专家性质工作 .如何增加旧客户的使用层次 .如何把价值变价钱 旧客部门经营阶段心得 抱怨是正常的,但天天的抱怨就惨了。 客户一定没有你知道的更多 客户需要一定比你想的更多 去年业绩突破30家维护合约,约1000万收入. * * * * * * *