旅游法规第三版第一章.ppt

旅游法律关系 2．旅游者的权利和义务 　　旅游者在旅游活动中是消费者，根据《消费者权益保护法》和相关法律法规的规定，旅游者享有如下的权利：人身、财产安全，不受侵害的权利；自主选择商品和服务的权利；公平交易的权利；获得赔偿的权利；知情权；获得消费教育的权利；依法结社权；监督批评权；同旅游企业签订各种合同的权利；依法保护自己合法权益的权利；在规定的地区旅游并享用各种旅游产品和服务的权利等。 　　旅游者在旅游活动中应承担如下的义务：自觉遵守有关法律、法规和社会公德；遵守与旅游企业签订的各种合同；对其享用的旅游服务应付给合理的费用。 旅游法律关系 3．旅游企业的权利和义务 　　依据法律法规的规定旅游企业在旅游活动中享有如下的权利：依法自主经营权；依法自由签订合同权；当自己的合法权益受到侵害时有权要求主管机关予以保护。 　　根据《消费者权益保护法》和有关法律规定，在旅游活动中旅游企业应承担的义务有：履行各种审批和登记手续；合法经营；保护旅游者的合法权益；依法或按约定履行；听取意见；接受监督；保障人身和财产安全；不作虚假宣传；应出具相应的凭证和单据；提供合格的商品和服务；不得从事不公平不合理的交易；不得侵犯消费者的人身权等。 旅游法律关系 引起旅游法律关系产生、变更和消灭的法律事实 　（一）旅游法律事实 　　旅游法律事实是指符合法律规定，能够引起旅游法律关系产生、变更和消灭的客观情况。如旅行社和饭店签订住宿和餐饮合同这一客观情况发生后，旅行社和饭店之间就形成了彼此间的权利和义务关系，从而产生了法律关系，旅行社和饭店签订的住宿和餐饮合同这个客观情况就是法律事实。 旅游法律关系 （二）法律事实的分类 1．事件 　　事件是指能够引起旅游法律关系产生、变更和消灭的不以当事人意志为转移的法律事实。它可能是自然现象，如台风骤起、山洪暴发等；也可能是社会现象，如政府的禁令、爆发战争、罢工等。事件都是由于不可抗拒的因素而引起法律关系的产生、变更和消灭。 2．行为 　　行为是指以当事人的意志为转移的有意识的活动。它能引起旅游法律关系的产生、变更和消灭。行为是最普遍、最广泛的法律事实，按其产生的原因和性质，可分为合法行为和违法行为两种。 旅游法律关系 （三）旅游法律关系的产生 　旅游法律关系的产生是指因某种旅游法律事实，使旅游法律关系主体之间形成一定的权利和义务关系。如旅游者和旅行社签订的旅游合同，符合旅行社管理条例和合同法的相关规定，就在旅游者和旅行社之间形成了一定的权利和义务关系。再如国家旅游计划的下达、侵权行为的发生等，也能形成当事人之间的权利和义务关系，这种法律关系是受国家相关法律的保护和监督的。 旅游法律关系 （四）旅游法律关系的变更 　旅游法律关系的变更是指因某种旅游法律事实，使旅游法律关系中的主体、客体和内容发生了变更。旅游法律关系主体的变更指主体变更或主体数目的增加或减少，旅游法律关系客体的变更指性质的变更或范围的变更，旅游法律关系内容的变更指因旅游法律关系中主体与客体的变更而引起主体之间相应的权利和义务的变更。 旅游法律关系 （五）旅游法律关系的消灭 　旅游法律关系的消灭是指因某种旅游法律事实，使旅游法律关系　主体之间的权利和义务关系结束。在社会实践中，旅游法律关系的消灭主要表现为旅游法律关系中当事人实现了自己的权利和义务，如饭店按合同规定圆满地完成了旅游团的住宿和餐饮的接待任务，双方的权利和义务关系终结。也表现为因旅游法律关系中当事人间自行协商、或依法律规定、或因主体消亡、破产等，使旅游法律关系消灭。 　旅游法律关系的保护是指对侵犯旅游法律关系中当事人的合法权利和不履行法定义务的当事人，依照相关法律追究其法律责任。 旅游法律关系 （六）旅游法律关系的保护 1．旅游法律关系的保护机构 旅游行政管理部门 仲裁机关 司法机关 2．旅游法律关系的保护措施 行政措施 民事措施 刑事措施 下一页 上一页 第一章 Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo 下一页 上一页 第一章 Company Logo 获高职高专旅游管理类专业 教指委第一届教学成果奖 旅 游 法 规 概 述 学习目标 　　通过对本章的学习，使学生了解旅游法的产生及世界各国旅游立法的基本情况；掌握旅游法的概念、调整对象；重点理解旅游法律关系的构成要素以及旅游法律关系的产生、变更、消灭和保护等内容。 旅 游 法 规 概 述 本章重、难点 旅游法的概念 旅游法律关系的构成 旅游事实 旅 游 法 规 概 述