课件：三培训与开发X.pptVIP

二、明确员工职业发展的途径 1、横向发展：重新选择 2、纵向发展：专业技术型、行政管理型、专业技术-行政管理型 3、横向-纵向发展 三、收集员工发展规范信息的内容 1、收集组织发展信息： （1）人力资源管理活动（与职业生涯规划工作密切相关）； （2）公司奖赏升迁制度（满足员工物质需求、激励员工；升迁是员工职业生涯发展的主要目标） 2、收集员工发展信息： （1）员工基本情况 （2）员工职业胜任情况：知识与经验、个性（确定发展目标的重点考虑目标）、能力（一般能力和特殊能力）、思想道德、业绩状况 （3）员工个人发展愿望和未来规划 （4）所在职业领域构成要素 （5）人事面谈资料 （6）员工综合评价结果 四、收集员工职业发展信息的方法 1、员工自我评价：强调员工个人发展规划模式中，自我评价是基础；人事考核量表、心理测量表等（手段） （1）自传 （2）志向和兴趣调查 （3）价值观调查 （4）24小时日记 （5）与两个重要人物面谈 （6）生活方式描写 2、组织评价 （1）人事考核 （2）人格测试 （3）情景模拟：优点（效度高，可发现和评价受评人的潜能）和缺点（操作难度大、成本高） （4）职业能力倾向测验：不适于选拔中高级管理者所需要的决策、授权等高级能力。 五、确定员工发展计划的两种模式 1、强调组织作用的模式：具体程序是 （1）对员工进行评价 （2）员工所在部门向上级或公司人事部门推荐 （3）员工的上级与员工面谈 （4）制定发展规划 （5）实施培训 （6）反馈、评价 五、确定员工发展计划的两种模式 2、强调个人自主发展的模式：具体程序是 （1）举办讲座，让员工了解情况 （2）员工自我评价 （3）向直接主管报告自己的发展目标 （4）面谈 （5）协商制定个人发展规划 （6）实施培训 （7）反馈、评价 一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”，只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下。 问：小李他们设计和实施的培训计划有什么问题，为什么大家没有什么“感觉”？ 二、某公司对其前任主管工作人员开发实施了为期五天的培训，该培训项目的核心包括八个方面的能力： 1、主管人员的作用和职责2、沟通3、工作计划、分配4、职业道德5、领导与激励6、工作业绩7、客户服务8、管理多样化 新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%，对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利40000元，将这个数字乘以各方面能力所确定的工作成功（80%）可计算出每名学员的货币价值为32000元，如果某一人年内在全部八个方面的能力都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。在工作中所要求的平均技能水平为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8，也就是7的69%，培训之后的技能评定分数5.8，也就是取得成功所需技能水平7的83%，培训项目成本为1400元/学员。 根据案例计算学员培训收益和投资回报率收益成本比。 三、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：（1）开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；（2）如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表一和表二所示。 计算总的培训成本和每个受训者的成本 计算成本收益比和投资回报率 支出项目 金额 项目购买费用 8000 材料费 2000 受训者工资和福利 16000 教师课时补贴 3500 教室租赁及设备租赁费 1200 培训管理费 2400 餐费 800 表一培训费用 经营 结果 衡量指标 培训前 情况 培训后 情况 差异 以货币 计算 质量 退货率 2% 每年 4000双 1% 每年 2000双 降低 1% 每年2000双 节省120000 环境 卫生 用24项内容清单 12处不 合格 4处不 合格 减少8处 无法用货币