21 教材价值流(精益生产).pdf

Lean Sigma 價值流是什麼?  價值流就是為滿足客戶要求，當前流程所必需 的所有行為和活動（增值和非增值的）。  A value stream is all the actions and activities (value added and non-value added) required by the current state of the process to meet the customer demand. 2 1 流動 客 戶 銷售 訂單錄入 研發工程 運作 財務 價 市場 計畫 值 3 什麼是價值流圖？  A value stream map is a precise living document that allows us to see and understand the flow of information and material as a „product‟ or „service‟ moves through the value stream.  價值流圖是精確且靈活的文件，讓我們了解我們的產品或服務 在價值流中流動的物料流與信息流。 一個考慮物料和資訊怎樣貫穿整個流程的流程圖！ 4 2 價值流 信息流 客 銷售 研發工程 訂單錄入 運作 財務 戶 市場 計畫 價 值 Information 物料流 5 Lean Sigma 不同水準的結構圖! 高端流程圖 詳細流程圖  定位關鍵特性或流程  明白流程運作的細節，決定點  通常關注流程順序  通常關注工作區域一到兩個流程  特點是從一個流程步驟到下一個  用於工作指引 流程步驟的線性流程  用於失效模式分析和控制計畫  跟隨流程順序，但通常缺乏新員  跟隨流程圖能很好地完成任務 工能成功的完成任務的細節 6 Lean Sig