关于政府危机公关研究与思考.docxVIP

【摘要】：我国经济的快速发展及自然环境的逐渐恶化，最近几年政府危机层出不穷，本文以政府危机公关为话题，通过分析当前政府公关存在的问题与原因，揭示政府危机公关应遵循的原则，探讨政府危机公关的对策，旨在提高政府危机公关的意识，增强政府对危机事件处理方式的关注，树立良好政府形象，提高政府美誉。 【关键词】： 危机公关 原则 对策 提 纲 一、引言 二、我国政府危机公关存在的问题与原因 （一） 危机公关意识缺乏 （二） 信息沟通不畅 （三） 危机处理不及时 （四） 应对危机的机制不健全，危机公共人才不足 （五） 危机责任追究制度不够完善 三、政府危机公关应坚持的基本原则 （一）时间性原则 （二）真诚性原则 （三）透明性原则 （四）维护政府形象原则 四、做好新时期政府危机公关的思考与对策 （一）树立政府危机公关意识，提高政府危机公关的能力 （二）及时公开信息，建立顺畅的沟通渠道 （三）快速、及时地反应处理 （四）建立统一、协调、灵活的政府公关机制及新闻发言人制度 （五）完善政府公共危机管理中的行政问责制 五、结束语 关于政府危机公关研究与思考 随着21世纪人民群众的的物资文化和精神文化生活水平的提高，同时人民对政府的要求也有所提高。但是繁荣和富强的背后也隐藏了一些安全隐患。各种复杂事件和非常态的突发事件的发生都需政府能够及时进行危机公关的处理，树立政府良好形象