效能提升活动整改方案.docVIP

X效能提升活动整改方案 为进一步转变工作作风，提高工作效率，增强服务意识和人员素质，在效能提升活动中，中心效能提升领导小组结合实际对中心在效能建设方面存在的问题进行了自查。针对查摆出的问题制订出整改方案如下： 一、指导思想和整改目标 中心效能提升整改活动要以“三个代表”重要思想为指导，按照立党为公，执政为民的要求，紧紧围绕“依法、高效、便民、务实、创新”这一主题，通过采取便于操作，行之有效的措施，促使中心在机关作风和职能履行情况进一步改进，工作效率进一步提高，工作人员素质进一步改进，服务意识和服务质量进一步提高，群众满意度进一步提升。 二、整改原则 整改中针对查找出的问题，认真进行梳理，坚持查出什么问题就整改什么问题，什么问题突出就集中解决什么问题的原则，从群众最关心的热点难点问题进行整改，务求实效。整改中坚持循序渐进，实事求是，对需要立即整改和能够立即整改的要立即整改到位，一时不能整改或需要时间进行整改的要制订出整改措施和方案，力争在短霎时间内整改到位。 三、整改重点 根据中心效能提升领导小组自查结果和市效能提升办“万人问卷”征求意见结果，中心整改重点主要有以下几个方面：一是进一步提升服务质量。为群众企业服务宗旨要行政审批中得到充分体现；二是进一步提高办事效率。减少审批环节，简化审批程序，缩短审批时限，为群众企业提供高效审批服务；三是规范审批程序。查处“两头受理”，超期办结，违规X可等有违《行政X可法》的行为。 四、整改措施 一是加强对工作人员思想、作风、纪律、职业道德等方面的教育工作。通过座谈会、讨论会、讲座、电教、培训等多种形式加强工作人员的教育，提高工作人员的作风纪律和整体素质；二是定期开展学习教育活动。每月选择一个学习内容，分多次进行深入学习，内容上以业务知识，法律法规，党规时政等为主要内容。学习中要求有时间、有目的、有目标、有内容、有记录，以确保学习成效；三是严格执行各项工作纪律，完善各项制度。查处工作人员上班时间打电子游戏、上网聊天、午间饮酒等行为。查处工作人员在行政审批过程中刁难群众、推诿扯皮、吃拿卡要、办事拖拉等问题。对查出的问题坚决严肃处理，问题严重者，协调原单位调整入驻人员；四是加强监督。在中心大厅设投诉箱、投诉电话、监督岗、督查台等，以加强社会各界的监督，推动效能提升工作深入开展；五是加强审批制度改革工作。加强对行政审批服务股工作监管，理顺审批单位与审批服务股、审批服务股与行政审批中心之间的关系，建立完善规范的行政审批服务股工作机制，逐步在我市全面实现行政审批“一个窗口对外”的良好格局。加大为民服务全程代理中心工作的开展力度，今年6月30日，XX市为民服务全程代理中心挂牌成立，行政审批在我市实行为民服务全程代理制。目前，各乡镇（办）的为民服务全程代理中心领导小组已经成立，代办员名单已经确定，办公场所和办公设备将在七月底落实到位。下一步，中心将在乡、村级行政审批代办点工作开展的指导上下功夫，加强代办员的培训工作，迅速将三级为民服务全程代理网络建立起来，将为民服务工作落到实处。 二○○六年七月二十六日