胜任素质行为面试法.pptVIP

人才测评与面试技巧 ——行为描述面试法 课程内容 错误选才的代价 有效选才的标准 招聘过程中的常见问题 如何拟定各项工作能力 行为事例的重要元素 如何跟进问题 何谓工作动力的配合 行为事例面试流程 角色演练：面试人事经理 现代企业管理的实质是人力资源管理 “企业就是人” 人是企业的首要资源 人是企业管理的主体 讨论：错误选才的代价 有效的选才制度 准确客观：在选才的过程中，能准确地预测应征者的工作表现和能力，客观的评价。 可比：确保选拔过程中对于不同的应征者能有明确的对比，而不至于出现“都很不错”的情况 体现企业文化：通过面试展现给应征者良好的企业形象及专业度 获应征者的认同 选才的常见问题 1、面谈者只了解应征者的工作技巧，忽视了其个人好恶及工作动力是否配合机构的需要，可能导致日后员工表现欠佳及流失率偏高等问题。 2、面谈者未能将各项能力组织成一个完整的系统，在应被淘汰的应征者身上浪费时间。 3、面谈者说话冗长，欠缺组织力或表现无礼，应征者对面谈过程产生不良印象，这样可导致企业形象受损，使应征者来企业服务的意愿降低。 4、面谈者只考虑企业或部门需要，忽略了应征者的个人要求和人格特质，未考虑人职匹配。 选才的常见问题（续） 5、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对应征者作出过急的判断，或者以偏概全，被应征者的一项强项或短处影响对应征者的整体判断。 6、面谈者的笔记