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客服售后
概述：售后分为售中、售后。良好的售后是维护客户与店铺关系的桥梁，减少店铺损失。
售中
快递查件
中通QQ：
圆通QQ：
汇通快递可以使用微信查件，国通快递可以在国通官网旺旺、QQ查件，邮政查件方法：电话区号+11185 一般除广州外按0就是人工客服电话。
查件格式：快递单号+客户旺旺ID+收件信息（地址、联系电话、收件人名字）+查件理由（快递丢失、未收到货、物流信息无变化等等）
发货后，72小时内无物流信息
系统里面查看发货日志，查看货物是否发货，或者打单后，快递单丢失。
解决办法：官网查看
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