管理学(第七版-作者：罗宾斯)10.pptVIP

10- * ? Prentice Hall, 2002 第十章 组织结构与设计 ? Prentice Hall, 2002 10-* 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： 定义组织结构、组织设计 解释结构与设计为什么对一个组织如此重要 描述组织结构的六个关键要素 区分机械式的和有机式的组织设计 识别影响组织设计的四个权变因素 ? Prentice Hall, 2002 10-* 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： 描述简单型结构、职能性结构和事业部型结构 解释基于团队的结构是什么，并说明组织为什么要采用这种结构 描述矩阵型结构、项目结构、内部自治单位以及无边界组织 解释学习型组织的概念以及它对组织设计的影响 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义 术语 组织工作 - 一个组织结构的创设过程 组织结构 - 组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系 组织设计 - 发展和改变一个组织结构的过程 涉及六个关键要素 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义（续） 工作专门化 描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度 各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动 有工作专门性带来的人员非经济性 一个重要的组织方式，但不是一个能无止境的提高生产率的办法 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义（续） 部门化 将若干职位组合在一起的依据和方式 职能部门化 - 依据职能组合工作 产品部门化 - 依据产品线来组合工作 地区部门化 - 按照地理区域进行工作的组合 过程部门化- 依据产品或顾客流来组合工作 顾客部门化 - 依据共同的顾客来组织工作 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义（续） 部门化 (续) 大型组织通常需要将上述大部分的或全部的部门化方式结合起来使用 趋势 顾客部门化愈来愈得到普遍使用 更好的理解顾客并对其需要作出快速反应 跨职能团队越来越受到青睐 各专业领域的专家们组合在一起协同工作 包括将新产品推入市场的各方面工作 ? Prentice Hall, 2002 10-* 职能部门化 工程 经理 制造 经理 人力资源 经理 采购 经理 工厂经理 会计 经理 ? Prentice Hall, 2002 10-* 产品部门化 大宗运输事业部 邦巴迪尔－罗塔克斯公司（维也纳） 大宗运输事业部群 娱乐和设施事业部群 娱乐产品事业部 物流设备事业部 工业设备事业部 邦巴迪尔－罗塔克斯公司（甘斯克切） 钢轨产品事业群部 邦巴迪尔公司 ? Prentice Hall, 2002 10-* 地区部门化 ? Prentice Hall, 2002 10-* 销售副总裁 西部区 销售主管 南部区 销售主管 中西部区 销售主管 东部区 销售主管 过程部门化 ? Prentice Hall, 2002 10-* 工厂主管 切锯 部门经理 压边 部门经理 装配 部门经理 漆涂和打磨 部门经理 抛光 部门经理 检验和发运 部门经理 顾客部门化 ? Prentice Hall, 2002 10-* 销售经理 零售会 计经理 批发会 　计经理　 政府会 计经理 组织结构的定义（续） 指挥链 (续) 从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作 职权 - 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利 职责 - 对完成任务的期待或义务 统一指挥 - 每个下属应当只向一个上级主管报告工作 这些概念在当今被认为相对不那么重要了因为信息技术和员工的被授权 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义（续） 管理跨度 管理者能进行有效率和有效的管理的员工数量 决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量 跨度越大组织越有效率 合适的跨度受以下因素影响: 下属人员的技能和能力 所要完成工作的复杂性 标准程序的可用性 组织管理信息系统的先进程度 ? Prentice Hall, 2002 10-* 管理跨度对比 1 2 3 4 5 6 7 组织层次 各层次人员数 在跨度为4时 作业人员 = 4,096 管理人员 (层次 1-6) = 1,365 在跨度为8时 作业人员 = 4,096 管理人员 (层次 1-4) = 585 1 4 16 64 256 1,024 4,096 1 8 64 512 4,096 ? Prentice Hall, 2002 10-* 组织结构的定义（续） 集权化 反应决策集中于组织中某一点的程度 高层管理者作决策时从不或很少从低层取得决策投入 分权化 低层人员提供更多决策投入的程度 下授决策权的明显趋势 ? Prent