赢在沟通《沟通真简单》.ppt

维迈恒信王者与您巅峰相会！ 最后愿天下最美好的事情都发生在各位身上！ 各个行业都需要沟通，没有沟通就没有医生的对症下药，没有沟通就没有团队的凝聚力,身边处处需要沟通，无论是工作还是生活。当你看见你的孩子，你抱抱她，说妈妈爱你。当你看见两鬓已有白发的爸爸，再看看脸上长满皱纹的妈妈，你对他们说：“爸爸妈妈你们辛苦了，谢谢您妈妈您也曾拥有漂亮的年轻的脸庞，爸爸您也曾是一头黑发，可是您为了我，您们都变老了，让您操心了。伙伴们不管您是不是善言的人，也不管您原来多么的认为只要心里有就可以了，您回家只要他们都健在请您一定和他们说说这些心里话，我相信您大概就知道沟通是不是无处不在，是不是重要了。 * * * 赢在沟通 -沟通真简单 几人到酒店吃钣，一人对服务员说：茶(查) 1234567[服务员］ 这人又说：倒茶(查)7654321 某人问你数(属)啥？ 服务员答：我属狗． 沟通品质就是生命品质： 好的沟通可以让你处处遇贵人，时时有资源，别人做不 到的事，你做得到。 为什么要沟通 成为消费者 成为经营者 成为领导人 为什么要沟通 如何沟通？ “得民心者，得天下” 古往今来的圣贤君主 都知道 “得客户心者， 得市场” 今天，身处发达商业社会 的您 一定要明白 沟通三个层次 * 内容概览 沟通两个方向 透视人性的三大铁律 纵横维迈生意场-五大专业知识 解答疑问的八大技巧 做大做强法宝 思考：运作维迈必须解答的问题 沟通的两个方向 自我沟通 ——向内 接受信息、相信、坚定自己的过程； 与人沟通 ——向外 与他人分享，传递信息，以期达成共识的过程。 透视人性的三大铁律 希望感到自己很重要： 人性中最强烈的渴望，就是觉得自己很重要及受到他人肯定。 您越让对方觉得自己重要，从他身上所得到的回应就会越正面. 对自己最有兴趣：当您想与对方拉近距离时，请从他们在想什么，想要什么的角度下手 有恩报恩，有仇报仇：不管您付出什么，他都会在某时某地收到数倍以上的回报 我们在与客户 听、问、说的过程 ， 也是我们探寻和把握其心理的过程 同时也是我们探寻和把握 其需求的过程 纵横维迈生意场-五大专业知识 产品（讲解+示范）； 维迈商机； 邀约会场（网络课堂或者地面会议）； 48小时跟进； 行销配合（ABC）； 讲计划 跟亲戚朋友讲解 不好意思，担心，怕 怕=心+白 1.心里空白，不专业 2.白担心 销售机会-讲计划 准确定位 尽可能的全面 永不间断的产品分享 前期铺垫比将计划更重要 讲计划 3个原则： 1、量比质重要 2、姿态比推荐重要 3、他的梦想比你的梦想重要 准备充分 （示范产品和工具、公司和系统资料） （A．B．C法则，做好B角色） 三不谈（时间不够，环境不对，气氛不好） 三个力（能力，努力，借力） 注意服装仪容（像个样子） 邀约会场 网络课堂： 维迈课堂：1. 5.招商会、2.4.6技能课程 ； 小部门课程：3.7 地面会议： 家庭聚会； 维迈公司的产品沙龙； 团队每月一次的地面会议 邀约注意： 充分认知会议的重要性 推崇会议和领导人 带动互动 48小时跟进 4种反应： A，YES：A1：大生意 A2：小生意 A3：消费者 B，考虑中 ：鼓励他或他家人尝试使用产品，借给他公司和系统资料 ，带他见老师和参加聚会 ，48小时之内跟进。 C ，观望： 建立顾客群， 保持联系、做给他看 转介绍 D，排斥 ： 保持友谊，维持风度 ， 做给他看。 敢于成交 卖不出去机会就卖门票。 准备好公司画册和光盘。 行销配合（ABC） ABC定义： A：上级业务指导、公司、资料； B：业务员自己； C：新朋友、顾客 B的做法决定成效： 了解客户需求点； 推崇好A的权威性； 做好跟进和促成； 卖不出去机会就卖门票 准备好公司画册和光盘 销售配合带动 销售:产品+机会 配合：ABC法则 带动：销售+配合的复制 做大做强的法宝 业绩=行动量*成交率*成交金额 数量是关键-大量分享和沟通 专业是基础-立即打捞基础知识 谁先改变观念谁拥有先机 谁影响别人改变、谁拥有市场 比尔盖茨说：改变，否则被改变 要改变别人、首先要改变自己 解答自己的疑问、就是改变自己 解答别人的疑问、就是影响别人 维迈与E科士威的关系是怎么样的？ 维迈免费店到底怎么个免费法？ 免费店如何考？好考吗？ 到底干这个如何如何盈利？ 我加入后如何运作？ 为啥我要跟您干？ 思考：运作维迈必须解答的问题 核心利润来自不断地解决问题成长在于不断去接受挑战 请教各位一个小小的问题？！ 我们想知道一个人心理是怎么想的， 最好的方式是什么？？ 听、问、说？ 让对方说……