安全对话管理程序-017.docVIP

安全文件 乐百氏（广东）饮用水有限公司 广州分公司 文件编号 SP-GZR-017 版本号 A0 安全对话管理程序 生效日期 2009年 页码 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6页 PAGE PAGE 1 修改内容 版本号 修改日期 生效日期 主要修改内容 分发部门 生产部 配送部 人事部 品控部 会审 编写 审核 批准 姓名 余洪亮 尹志荣 刘诗文 签署 日期 会签 部门 生产部 配送部 人事部 品控部 工厂经理 签署 日期 目的 本文件适用于指导管理人员与下属或其他同事之间开展安全对话工作，以此改善和提升公司安全信息沟通水平，推动公司安全文化的建设。 适用范围 本文件适用于公司所有员工和承包商。 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件： 安全对话 在一种非正式的安全会议的环境下，管理人员与下属或其他同事之间以一种面对面的、开放式的、平等关系的方式进行有关安全话题的讨论，共同探讨安全管理存在的问题或对符合安全的工作行为与做法表示肯定和支持。 管理人员 指的是担任生产领班/维修技师及以上管理职务的人员，如车间生产领班、维修技师、化验员、仓管员、部门主管、安全专员、厂长等。 同事 指的是自己的直接主管、直接下属或非直接主管、非直接下属。 职责 各级管理人员按程序文件要求制定安全对话计划。 各级管理人员按安全对话计划开展安全对话工作并记录。 各级管理人员定期整理对话记录，把共同关心的安全问题进行公示和组织更大范围的讨论。 各级管理人员需每个季度把对话记录装订成册，统一交到安全管理部门存档，记录保存两年，以备上级管理人员抽查。 各级管理人员的上级直接主管负责下属监督和评估开展安全对话的行动与质量。 各级管理人员把安全对话中提到的需要跨部门协调解决的问题报告给安全管理部门，由安全主任统一协调、安排解决。 参与安全对话的所有人员有义务保证对话记录的真实性。 程序 步骤1：制定安全对话计划 所有的管理人员都要有年度安全对话计划，制定好的计划需上报上一级主管和安 全专员备案。管理人员安全对话的对象与人数比例规定如下： 职务 谈话对象与人数比例 直接下属 同事 承包商/其他人员 厂长 全员 基层个别员工（5%左右）；基层管理人员2~3人 施工现场的承包商主管 安全专员 全员 基层员工10%、基层一线管理人员3~5人 施工现场的承包商主管 生产主管 全员 基层员工10% 辖区内施工现场的承包商主管 生产领班 本班生产全体员工 无要求 维修技师 全体制水、灌装工 辖区内施工现场的承包商施工员1~2人 配送主管 全员 本部门基层下属员工20%、仓管员100% 辖区内全体供应商、提货商司机 仓库主办 全员 本部门基层员工35% 辖区内部分供应商、提货商司机 仓管员 每个仓管员对本岗位全体基层员工 品控主管 全员 其它部门基层相关员工10% 化学品供应商业务员 化验员 配药工全体 无要求 HR主管 全员 固定的劳保、办公用品供应商司机 财务主管 全员 无要求 没有具体列出对话对象与人数比例的管理人员，参考以上相当职务人员的要求执行。 做计划时直接下属要明确姓名，同事和承包商/其他人员可不明确姓名。 所有人员每年至少有1~2次以上安全对话记录（至少包括3个以上安全主题）。 管理人员可以在以上要求的基础上增加对话的对象和人数比例。 安全对话计划模版见，附录III。 安全对话内容（建议）： 安全方针政策、目标； 安全管理程序文件或作业指导书或安全规程； 安全事故调查报告； 工作行为后果与改善、控制措施； 近期的安全活动计划； 外部安全管理的先进理念与做法； 工作以外的安全问题； 个人安全发展要求； 其它安全话题。 步骤2：开展安全对话的基本要求 对话在一般情况下是“一对一”、”双向”的，多方对话时最好不要超过“一对四”，以免影响谈话的质量。 保持好的情绪，营造一个轻松的谈话环境。 以开放的心态进行对话，共同探讨存在的问题和制定控制、改善措施计划。 讨论时要就事论事，和关注其工作行为带来的后果。 谈话内容概要记录在《安全对话记录表》内，并签名确认。 谈话结束时双方应彼此表示感谢。 步骤3：安全对话记录表的整理与存档 各级管理人员应每月按安全对话分析表的格式对其对话的内容进行整理，总结已解决和未解决的问题。 安全对话记录表装订成册，统一交安全专员存档。 步骤4：后续工作 各部门主管根据安全对话记录的整理结果制定相应的控制、改善措施计划，并组织实施，定期公布进展情况。 安全专员负责协调跨部门安全问题的控制、改善