客房部11年度1季度份经营分析报告1.pptVIP

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经营分析报告;一、综合情况分析;1、收入情况分析;1-1 实际收入与计划比;1-2 实际月收入及日收入;1-3、各项收入情况分析;1-3-1 房租收入逐月对比;1-3-2 洗衣收入分析;1-3-3 迷你吧收入分析;1-3-4 其他收入分析;1-4 综合毛利率分析;1-5 1-3月经营走势图;1-3月维修费用分摊分别为5209.44元、2146元、5253.08元,维持在较高的水平,合计12608元,酒店维修费用共计16706元,房务占75.47%。 1-3易耗品费用分别为26443元、25485元、25318元,共计77246,占整个营业收入3066367元的2.52%,处于正常水平。 本月酒水销售包括商务中??共计185716元,成本为81795.36元,毛利率为55.96%。处于正常水平。 此外,洗衣收入及其他收入不足,影响了整体毛利率的核算。;2、费用对比分析;3-1 工资;3-2福利;3-4 其他费用;3、布草损耗;4-1布草损耗量与值;4、迷你吧小商品销售排行;4-1 小商品销售排行;4-1 小商品销售排行;5、洗衣房耗品;5-1 布草洗涤重量;5-2 洗涤成本摊分;二、客户反馈意见分析;共计统计到顾客意见及建议150条,其中关于酒店设施方面105条。 关于服务方面的投诉或建议28条, 其中客房部分主要集中设施完好性及物品的配备上;表扬或认同的17条。;三、一季度工作总结;四、二季度工作计划;五、客房部人员在编情况;感谢大家的关注!

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