对企业经营管理的认识.docVIP

PAGE PAGE 1 对企业管理的一般认识 二 0 0 七年 五 月 从很多成功的企业家和经济学家的资深认识来看：办好一个企业要牢牢把握“三件大事”，一是经营开发；二是企业管理；三是企业文化。它们组成企业的营运链，其相互关联，相互促进，相互制约。经营开发是“龙头”带动着企业的整个营运链；企业管理是“龙身”蕴藏着复杂的交和关系，产生奇特的功能效应；企业文化是“龙尾”始终维护着整体的完美给予全身无限的潜动能。综观三者，有人认为经营开发是老大，市场的占有决定了企业的主体状态，给企业以活力；有人认为经营开发、企业管理象自行车的前、后轮相互依存共同支柱着企业的运营。严格说三者间是三足支柱，各自占据了120°的方位，发挥着各自的效应。只有三足支柱才能三足鼎盛。 一、市场经营 （市场经营是企业营运的一个永久的话题） 理念。一个优秀的企业最重要之一就是企业形象和产品在市场上的占领。有一组评语讲得好：一流的企业卖标准；二流的企业卖品牌；三流的企业卖技术；四流企业卖产品。这个评语揭示了市场占领的要点。人们对产品的认识除少数行家里手外，大多数人只是看“势”，如同买珠宝一样。为什么广告业如此发达，其原因可能在此。树立正确的办企业理念不是赢利第一，而是“做强做大”第一。“强大”的内涵是以实力为本；以形象来支持；用宣传来辅导。“标准”、“企业形象”本身就是有力的广告，就是一种“势”。它是行业、社会、媒体关心的中心、焦点。有了正确的理念，经营开发才不是卖产品、占市场，而是卖企业自身，卖企业内在的一个整体，一种“势”。 1.1、经营开发。一个优秀的企业最重要之一就是企业的形象、产品在市场上的占领。而市场占领的要点是产品在市场上的客户份额；技术被市场的认同；市场信息的广泛占有。用自身优势去挤、抢、占。这里技术是龙头，信息是关键，市场份额是落脚点。加大市场开发就是把握信息，做好深受市场认同的技术创新。同时也必须做好营销份额的开发和市场信息的开发，他们是铺垫、升级、未来。好企业“三大开发”（技术、市场、信息）都居前。 1.1.1、技术开发是市场开发中的第一开发，他讲究一个 “新” 字。“新”——追求民意与时俱进；性能完美质地上乘； 制作简化成本在控。一个抢先又被市场认同的产品能给企业一片天地。所以要在技术上“创新”，创新的基本点是时尚的意念，对新要有一个完美独特的强烈追求。创新的源泉来之于对市场的广、深了解，对行业乃至诸多领域的把握，综合技术的娴熟。要有一的水平高、善开发、肯钻研的科研队伍。要充分体现“人本理念”。 1.1.2、市场开发讲市场份额的占有量，要讲一个“心”字。“用心”、“攻心”、“占心”是市场开发的主课题。占心就是占市场，经营销售人员必须具备良好的较全面的素质和坚韧不拔、百折不挠的意志用心地攻心占心。攻占市场要对市场有深入全面的了解，有详实可行的分析报告，有较全面的针对性策略，有市场需求变化的回馈和行业变化的回馈。同时做好售后服务和用户意见的反馈。并且在专业部门、高管层十分认真地研究这类信息，对不把握的资料要及时于以补足，这种研究要有意见、有结论、有落实、有效果、有回馈。总之用心去做好每一件事，用以提高产品的质地和企业形象。 1.1.3、“信息”已是当今社会一个十分重要的市场资源。对它的了解、把握和运作对整个企业经营有着十分重要的影响。信息往往又以有形和无形表现，在纷繁中隐匿，在行为中多变，所以，信息市场的有效把握在于经营理念的高超和信息运作的娴熟。开发广泛、精良的的信息渠道，做好信息的的搜集、分析研究、把握、运用和储存是企业在信息市场上驰骋的良驹。现在很多企业建立“市场部”、“信息部”并有一个当量的资源投入，体现了重要、重视。同时在应用信息时要注意分辨真、假、优劣。不要被纷乱繁杂的情况所困惑，切不可被其搞的晕头转向而贻误企业正常的运转和远大目标的实现。 1.2、“广告”是企业对外张扬的主要途径之一。它的基础是产品的打造，企业资信度的打造，只有过的硬的产品，叫得响的企业才能扬得开。除了常见的广告形式外，要做好用户的回访，体现周全和诚信，从而达到“占心”效应，用户“广告”效应。要千方百计的做好媒体的文章，民众对媒体的认同度远超过常用广告。要参加社会公益活动和企业间的联谊活动，其既是采集信息所须，又是扬名所望。要积极参与对己有利的“诉讼”活动，利用合理的“折腾”扬企业之名、产品之名。 1.3、注意名牌效应，规模效应。处在高流通、高信息化市场上的经营会产生激烈的竞争，因此经营必须打“名牌”之牌；打“规模”之牌。人们青睐物美价廉的名牌。“名牌”是企业综合素质的集中体现，企业要精心打造，精心呵护。没有现代化企业意念，没有高品位的管理，没有严格有效的管理手段和铁的纪律是办不到的。 “名牌效应”、“规模效应”其目的是赢利。当今市场想赢大利，第一必