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客 房 培 训 手 册 临安三联日化厂编 地面的清洁保养 除铺设地毯外可再分为： 1.软性地面——塑料地、软胶地. 基本特性：抗酸、碱性能较好，耐磨性较差，不能用热水清洁。 基本处理：打蜡。去蜡：用擦地机、去蜡水洗净地面、过净、吸干、干燥。 上蜡：用蜡拖上三~四层“底蜡”。 日常保养：吸尘地推、“牵尘剂”、“喷洁蜡”。 定期保养：（1）清洁、补蜡。（通用清洁剂） （2）去蜡、上蜡。低速蜡寿命短，高速蜡寿命长。 注意事项： 不能使用含溶剂的清洁剂或强碱性的清洁剂。 不能用过量水冲洗地而令地面脱落。 每次打蜡间要待前一层蜡干透。 抛光应根据高、低速选用不同百洁刷。 大理石：机构较花岗石疏松.颜色丰富.纹络无规则。 硬性地面----- 花岗岩：结构紧密．比重大.颜色单一.纹路单一。 水磨石.地砖: 结构疏松.比重轻。 基本处理：用底蜡.用蜡来保护地面及上光。（面蜡. 喷洁蜡） 处理目的：使地面具有光泽性、防滑性、持久性和易保养性。 注意事项：硬性地面抗酸、碱性能较差，避免使用酸、碱性洗涤剂。 蜡面保护方法： 在宾馆大门前放置一块疏松较硬的地垫，计算客人在上面应走4~7 步长度， 步长度，预防鞋底尘土进入大堂。 安排员工用地拖及时去客人鞋底带入大堂的杂质，预防大理石表面蜡面磨 损。 每天用保养蜡修补，清洁蜡面，并用高速抛光机抛光。 临安三联日化厂编 地面上蜡与去蜡的基本步骤及要求 去蜡步骤： 1.先用吸尘器清除地面的垃圾灰尘。 2.用5份热水（约50℃）加1份“万得”或“万得5号”配制去蜡水。 3.用去蜡拖把将去蜡水施于待去蜡地面，使去蜡水与旧蜡面接触5~10分钟。 使旧蜡松浮后理用去蜡拖把将旧蜡去净。 4.用清水（最好用热水）过洗地面1~2次，然后使地面自然干燥。 二、上蜡步骤： 施蜡前必须保证地面清洁与干燥。 用专用拖把将底蜡原液均匀施于地面。请不要反复地拖，最好是先顺一各方向拖匀（注意拖把不要沾得太湿）并不要重叠，待干燥后，再转90℃方向按上边要求再施一遍。一般按这样方法施蜡2~3次后，再上2~3次面蜡，干后用抛光机进行抛光。 日常保养 经常吸法。 用1：40的通用清洁剂液清洗地面。 一天结束后喷洒钻石保养蜡磨光一次。 可能碰到的一些问题 去蜡困难： 去蜡水浓度太低。 去蜡水与蜡面接触时间太短。 新蜡面不牢固并光泽差： 去蜡不净、过洗不佳、蜡拖不净、地面不干、方法不对。 清除硬表面或弹性塑料地面上的垃圾 血迹——用清水沾湿布擦洗。如果污迹还擦不掉，用布沾氨水擦洗。 （QWIKGO） 焦斑——用磨刀沾浓的（通用清洁剂）溶液擦磨。可能还要用 去渍粉才能除掉。如果烧焦处已经确定损坏了瓷砖表面，建议更换 一块。作为临时措施，可用剃刀刃口小心刮除或用沙子擦。 （CLOLRGO） 3、糖果迹——用油灰刀铲下来。擦一点（通用清洁剂）溶液。必要时 用沾过（通用清洁剂）溶液的0号钢丝棉擦洗。 （QWIKGO） 4、口香糖——用油灰刀铲除。擦上（通用清洁剂）溶液。必要时 用0号钢丝（通用清洁剂）棉沾液擦洗。如果是硬度表面或100%塑料贴面， 用变性酒精也很方便。 （TAR GO） 皮革油印——用（通用清洁剂）0号钢丝棉擦除。 临安三联日化厂编 （TAR GO） 6、墨水——这类污迹常常很难清除。由于墨水的种类千变万化，单单某种办法不可能清除各种墨水迹。 用浓的（通用清洁剂）清洁液加砖石磨可除。如果还有余迹，用氨水沾湿布，盖在污迹上过几分钟，冲洗干净。如果是硬质表面或100%塑胶弹性地砖，变性酒精也许对某些墨水迹有用。 （TARGO、COLORGO） 指甲油——可用丙酮或指甲油清洁剂清除（不要用到橡胶和沥青表面上）。 用（通用清洁剂）清洗。 （TARGO、COLORGO） 尿剂——用砂石沾（通用清洁剂）浓液清洗。可能要加一点磨粉。 （QWIKGO） 不明污迹——用（通用清洁剂）及0及钢丝棉擦拭。 （TARGO、COLORGO） 3、木地面 基本处理：（1）用封地蜡处理后按软性地面的清洁保养法。