第六章-网络营销产品与价格策略.pptVIP

网络营销 第六章网络营销产品与价格策略 学习重点： 网络营销产品的整体概念 网络产品的定价 第一节 网络营销产品概述 第二节 网络营销产品策略 第五节 网络营销价格策略 3 对产品实行部分免费 部分免费定价形式主要有两大好处:其一是让用户有免费试用产品的机会（梓奥国际、一些杀毒软件实行部分功、一些调查研究公司在网站上公布部分研究成果 ,消费者如果要获取全部成果则必须付款购买） 4 对产品实行捆绑式免费 ,即购买某产品或者服务时赠送其他产品。一些软件会实行捆绑式免费策略 ,通过成熟软件的销售带动新软件进入市场。如微软公司在推出IE浏览器的时候 ,将 IE浏览器与 Windows操作系统进行捆绑销售 ,当用户购买并安装了 Windows操作系统 , IE浏览器也就免费安装在用户的电脑上并可以免费不受限制地使用。捆绑式免费策略并不能 * * 2012-09-01 Internet Marketing 背景知识： 企业的本质：是对市场的一种替代。 一、网络营销产品整体概念 通过网络交易使得交易成本小于传统营销市场上的交易成本的产品。 同样的商品，同样的价格，为用户提供了方便。 同样的商品，更低的价格，使得用户的花费减少。 交易成本的减少 1、核心产品 是指产品或服务所能提供给顾客的最基本的效用。也是商品的最基本用途。 2、形式产品 是核心产品的物质载体。 3、期望产品 是指顾客在购买前对产品的质量、特点、使用方便程度等方面的期望值。 在得到这些产品基本属性时，并没有太多的套巯和形成偏好，但是如果顾客没有得到这些，就会非常不满意 4、附加产品 是顾客在购买产品时，从产品的生产者或经营者那里得到的附加服务。美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）” 5、潜在商品 是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。 随着科技的发展，提供手机的升级功能，实现手机的新功能 二、网络营销产品的特点 质量在网络上易于判断 质量在网络上难以判断 标准化商品 如：文件夹，钉子等十年以上的历史 准标准化商品，如：书、CD、DVD等 感知性商品，例如：时装、住房 待鉴别的感知性商品例如：旧车、二手、艺术品等 1、标准化商品： 产品的品质很容易通过对他们的描述来确定的商品。这些产品的消费者很少关注卖者的身份，他们更加关注产品的特性、价格和送货所需要的时间。是出现在电子商务市场中最早的商品。 2、标准化商品 如书、DVD等，产品是有差异的产品，但是产品的差异细微的商品。比如经济学原理，不同的只是著作人的区别。 消费者必须从许多可选择的不同的书中找出一本想要得书。其次，选择了具体的书之后，消费者主要关心的是他的价格和电子商务经销商的可靠性。 3、感知性商品： 比如一件衣服，消费者很少会有人连看都不看，也不去感觉一下就买的商品。不同的厂商同一个号码的规格是不一样的。 感知性商品的共同特性是：很难从远处对其品质进行判断。消费者收到并使用时，他的真实品质与网络上的描述的要低得多。 4、待鉴别感知性商品 这一类商品即使购买者完成了他们的搜索、了解了其产品和品牌等也需要亲自体验一下的商品。 如：艺术品、旧车、苹果。网上和实际差别非常大的商品。 标准化商品适合降低成本的策略销售。 在互联网上网成交易过程 例如一些机器设备、原材料等不包含在内 1、产品形式大多属于易数字化、信息化的产品（例如一些虚拟商品、游戏装备） 2、产品性质一般属于质量差异不大的同质产品或非选购品。 选购品：是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。 3、产品品牌一般是那些名牌企业的产品或名牌产品。 认可度高的商品，虽然差异性大，但是消费者拥有一定的忠诚度的产品 4、产品的顾客群容量大、覆盖范围广、配送容易 5、产品价格一般要有低价优势 6、产品的利益最好有不可替代的垄断性。 标准化商品：文件夹 低成本策略 利用规模经济优势 利用技术降低生产成本 降低日常开支 提供更好的服务，快捷的送货 营销策略 准标准化商品：图书,CD 第一阶段：差异化 使用信息技术使信息服务差异化 开发符合可呼吸好的产品的搜索引擎 建立品牌，寻找先进入者的先机 第二阶段：第成本和差异化战略 规模经济、优惠待遇批发商、及时可靠的服务、建立兴趣小组 营销策略 感知性商品：时装、家局饰品 完全差异化战略： 建立品牌优势 结合新技术让消费者感知（虚拟模型、尺寸） 行业领先、良好的客服 提供商品展示 使用创造性地价格战略 营销策略 待鉴别的感知商品：艺术品 客户化战略 开发按订单生产的能力 提供适合重复购买的廉价产品 可靠